京东商城吧 关注：959,067贴子：5,549,360
不感兴趣
开通SVIP免广告
问题类型：售后维修
订单号：223400478582
售后维修号：1183014731
商家类型：自营
问题描述：在拍拍严选买了个2手手机，用了不到半个月不到，不断重启，10月28号疯狂自动重启，并且SIM卡无法识别，弄到现在半个月过去了，还没修好，麻烦尽快催促进度加快维修。
@京东小帮手
订单号：223400478582
售后维修号：1183014731
商家类型：自营
问题描述：在拍拍严选买了个2手手机，用了不到半个月不到，不断重启，10月28号疯狂自动重启，并且SIM卡无法识别，弄到现在半个月过去了，还没修好，麻烦尽快催促进度加快维修。
@京东小帮手
问题类型：售后
订单号：232087706729
商家类型：自营
问题描述：微软京东自营旗舰店抢购的限量款xbox手柄，外包装简陋导致商品包装破损需要换货。申请后告知没有货无法更换，申请换货的话可能会变成退货退款。因此我无法接受，好不容易抢购到的限量款商品，因为物流包装简陋导致的限量款商品包装破损总不能让买家承担损失吧，希望可以换一个包装完好的来。
@京东小帮手
订单号：232087706729
商家类型：自营
问题描述：微软京东自营旗舰店抢购的限量款xbox手柄，外包装简陋导致商品包装破损需要换货。申请后告知没有货无法更换，申请换货的话可能会变成退货退款。因此我无法接受，好不容易抢购到的限量款商品，因为物流包装简陋导致的限量款商品包装破损总不能让买家承担损失吧，希望可以换一个包装完好的来。
@京东小帮手
不感兴趣
开通SVIP免广告
商品类型：华硕TUF 3060Ti
问题类型：售后
服务单号：231466882402
商家类型：自营
问题描述：打开盒子 发现静电袋有拆过痕迹，显卡内部少量灰尘。我就选择了换货，10/31下单的，11月4号收到的，6号京东收回去，9号说在检测，到现在一直没反馈了，到今天半个月了，还没给我换新发货，之前有客服联系我说有货了马上给我发货，今天又有货了，打了售后电话也没给具体时间，昨天打售后说今天中午12点前会有专人给我联系，到现在19点了 还没接到京东售后电话，我又打过去两个，第一个接的那个人态度极差，我给她说情况，她把电话放一边，我问她在不在听好几遍都没反应。至今半个月了 有货也不给我发，严重影响到我工作了。我还是京东会员 ，这次体验极差。
问题类型：售后
服务单号：231466882402
商家类型：自营
问题描述：打开盒子 发现静电袋有拆过痕迹，显卡内部少量灰尘。我就选择了换货，10/31下单的，11月4号收到的，6号京东收回去，9号说在检测，到现在一直没反馈了，到今天半个月了，还没给我换新发货，之前有客服联系我说有货了马上给我发货，今天又有货了，打了售后电话也没给具体时间，昨天打售后说今天中午12点前会有专人给我联系，到现在19点了 还没接到京东售后电话，我又打过去两个，第一个接的那个人态度极差，我给她说情况，她把电话放一边，我问她在不在听好几遍都没反应。至今半个月了 有货也不给我发，严重影响到我工作了。我还是京东会员 ，这次体验极差。
问题类型：[售后]
订单号: 232186622405
商家类型：第三方
问题描述:12号晚上在发货途中申请退款之后显示退款失败，结合之前的经验以及售后的描述，很明显是拦截没有成功，订单继续发货了，让我到时候拒收，之后商品回到店家仓库才能退款。客服也没有告知我拦截成功，只是说等商品回到仓库才能退款。我也就决定说既然拦截不成功那就买了吧,也就没有去和客服反映。满怀期待等了两天，就在今晚突然发现订单突然往商家仓库返货了，就去问客服，客服突然告诉我说是拦截成功了，也没有办法再继续往我这里配送，让我等到商品回到他们仓库之后直接退款。我不但浪费了时间，而且再次下单的话也享受不到活动优惠，相当于损失了600元左右。很明显客服和物流并没有将详细的信息告知我，才导致这样的问题出现，明显是他们的失误，但客服却死不承认，硬说他们那里显示拦截成功，是让我之后退款。我现在只要求能继续给我配送，我也不想浪费时间或者再下单买一次损失600元。
@京东小帮手
请及时汇总处理
订单号: 232186622405
商家类型：第三方
问题描述:12号晚上在发货途中申请退款之后显示退款失败，结合之前的经验以及售后的描述，很明显是拦截没有成功，订单继续发货了，让我到时候拒收，之后商品回到店家仓库才能退款。客服也没有告知我拦截成功，只是说等商品回到仓库才能退款。我也就决定说既然拦截不成功那就买了吧,也就没有去和客服反映。满怀期待等了两天，就在今晚突然发现订单突然往商家仓库返货了，就去问客服，客服突然告诉我说是拦截成功了，也没有办法再继续往我这里配送，让我等到商品回到他们仓库之后直接退款。我不但浪费了时间，而且再次下单的话也享受不到活动优惠，相当于损失了600元左右。很明显客服和物流并没有将详细的信息告知我，才导致这样的问题出现，明显是他们的失误，但客服却死不承认，硬说他们那里显示拦截成功，是让我之后退款。我现在只要求能继续给我配送，我也不想浪费时间或者再下单买一次损失600元。
@京东小帮手
请及时汇总处理
不感兴趣
开通SVIP免广告
回帖格式
问题类型：售后
订单号: 230093519194
商家类型：自营
问题描述:1.双十一前几天799搞活动，双十一当天直接涨价，做了一周的双十一任务直接白搭，所有优惠加起来价钱还没1号活动便宜，经典搞活动涨价，忽悠人呢，2.之前买的一代也是，前前后后换了七八次，品控一沓糊涂，微动没有一个是好的，这次心心念念换了二代，刚出的产品吧心想品控总比老产品强吧，好家伙第二天直接坏掉了，是直接没反应了，无线模式直接瘫痪，问客服，给我我一个国际客服电话，国内的电话还不在工作时间，驱动也重新下了，usb插了又拔，有线插了还掉电，次次有问题，次次选择相信你们，还会来你们这买电子产品，还是会有各种问题，
@京东小帮手
请及时汇总处理!
【温馨提醒】
问题类型：售后
订单号: 230093519194
商家类型：自营
问题描述:1.双十一前几天799搞活动，双十一当天直接涨价，做了一周的双十一任务直接白搭，所有优惠加起来价钱还没1号活动便宜，经典搞活动涨价，忽悠人呢，2.之前买的一代也是，前前后后换了七八次，品控一沓糊涂，微动没有一个是好的，这次心心念念换了二代，刚出的产品吧心想品控总比老产品强吧，好家伙第二天直接坏掉了，是直接没反应了，无线模式直接瘫痪，问客服，给我我一个国际客服电话，国内的电话还不在工作时间，驱动也重新下了，usb插了又拔，有线插了还掉电，次次有问题，次次选择相信你们，还会来你们这买电子产品，还是会有各种问题，
@京东小帮手
请及时汇总处理!
【温馨提醒】
