回复：【2021.11月】订单问题反馈专贴

问题类型：[售前]
订单号:无
商家类型：自营
京东ID：jd_152792ozr
手机号：15279200059
问题描述:下单商品支付时提示：很遗憾，订单未提交成功，请查看规则。现在是什么商品都买不了，都提示这个，但是我试了能充话费，蹲了好久的优惠券和想买的东西双十一错过了就损失大了，求求赶紧解决。
@京东小帮手

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问题类型：售后
订单号: JDX006228413852
商家类型：得物快递员转寄
问题描述:六天了没有物流信息人工客服说还在原地没发出来投诉没人回复
@京东小帮手

不感兴趣

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其他
订单编号222524608703
mix4申请耳机，1号早上就申请了，现在还没点反应，问客服耐心等待。。我也是无语😳今天11号了。好歹生成订单在快递中，我都不说啥了吧。2+7啥都没有。也没有短信，也没有电话的。送不送到底还，拿人这样耍啊？就算是双十一也不应该这么久吧，而且规定的时间就已经很久了，还不够时间发货？还是压根就没这个事情当回事，要先发别人新买货人的。真的很失望。本来降这么多钱，心理就很不平衡，送个耳机让自己心里安慰一下。还给我整这一出。我一直很相信京东的相率。发货~快递都很快。但是这属实给我整不会了。2+7都算了理解一下，但是超时了，问客服还要耐心等待。我真的晕，本来搞个活动就是补偿一下老用户。这样一搞不全得罪？

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问题类型：价保
订单号:231715576200
商家类型：第三方
问题描述:有价保不退差价，死活不退

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问题类型：价保
订单号:231715576200
商家类型：第三方
问题描述:有价保不退差价，死活不退
@京东小帮手

问题描述：价格保护
订单号：228816661069
商家类型：自营
问题描述：2021年10月20日在自营店购买了一款炒锅，最近降价我申请了价格保护。价格保护通过后，商家未与我商量，直接退款到京东小金库，并告知都是退到小金库的。
1、这个小金库我根本没有听说过，也不想使用。
2、根据京东价格保护规则中第四条申请“价格保护”路径：价保申请在系统自动审核通过后，系统会提示差价返还的退款时间，差价会以原支付方式返还到您的原支付账户中。若申请未通过，系统则会显示申请未通过的原因。从此条来看，并未规定退款是要退到小金库！！！
3、从11月9日开始申请价格保护，因为商家直接退款到小金库，我不接受！就因为这个小小的问题，前后已经持续了三天，仍为得到解决，客服来回踢皮球，其中一个客服再11月10日承诺，当天肯定给我解决给我答复，结果今天都11日了，仍旧没有任何人联系解决。
3、11月11日再次与客服联络，客服以不清楚我的诉求为由，再次展开踢皮球功夫，问题仍未得到解决。
请问京东，谁给你们的权利，强制要求客户开通京东小金库？谁给你们的权利，无视自己定的规则，不按原路退回保价款？
@京东小帮手

问题类型：物流
订单号:231389341069
商家类型：自营
问题描述:10月20号购买的，31号晚上付了尾款。当时显示一直要到10号才能开始处理订单。结果到8号中午，突然又往后推到14号才能开始处理。到11号上午查看又推到了21号处理，货物也一直显示有货，但是订单就是迟迟不处理。（我另外在京东自营的订单也是这个情况，订单号分别是228860618505）
@京东小帮手
请及时汇总处理!