回复：【2021.11月】订单问题反馈专贴

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问题类型：[售前/售后/物流/其他]
订单号:229906829266
商家类型：自营
问题描述:图片及文字
@京东小帮手
请及时汇总处理!
满足价保要求的券，客服拒绝价保，态度恶劣

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问题类型：其他
订单号:229949651738
商家类型：自营
问题描述:图片及文字
@京东小帮手
2021年11月11日 01:01:32 双十一大促期间 我通过京东平台自营下单购买 “舍得酒 品味舍得 52度 600ml*2瓶 双瓶礼盒装”，正常支付605.10元（膨胀金，后面有截图）。自此合同已经成立，本以为可以收到货，没想到夜里京东不经过我同意，采用不正常技术手段，私自取消我的订单，并将我的支付原路返回，且从京东app删除我的这单购买记录。我购买了京东plus会员，每年在jd消费10w+，没有享受到会员服务，反而受到如此侮辱。这种行为已经严重违反《民法典》关于合同相关条款，据此联系过客服，客服答复：为系统判定，交易有风险。且不能给我恢复订单，态度强硬，甚至我说找工商部门出来协调，都说没有用。京东作为一家大型企业，不该干这种小人勾当，擅自取消订单，且删除别人的订单。
用户数据在京东服务器上，也不是京东想要删除就删除的。

问题类型：其它
订单号:231707602090
商家类型：自营
问题描述:本来就没收到快递，取消订单这么久了，到底多久处理成功。在不处理只有走12315了。再等一天@京东小帮手

问题类型：其他
订单号：228706774071
商家类型：自营
问题描述：31号支付尾款后取消订单，定金到现在一直未到账（银行卡查不到到账记录）@京东小帮手

问题类型：物流
订单号：232027811340
自营
刚出库，微信弹消息发现地址错了，不能改，只能退货了。活动都没参加。
第二天打电话给配送员，他说帮我处理成拦截状态了。
今天我的红包要过期了，还卡在订单里。
@京东小帮手

问题类型：物流
订单号:232104019078
商家类型：技嘉京东自营店
问题描述:两天了一点动静都没有
@京东小帮手

问题类型：售前
订单号:232317334112
商家类型：自营
问题描述:订单还未付款显示锁定，无法付款
@京东小帮手

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问题类型：[售后]
订单号:JD0057305457008
商家类型：自营
问题描述:11.10日已经拒收，且客服查询为已经退货，但订单物流上显示还在派送。京东快递显示无物流信息。商家拒绝退款，理由是在派送。但客服插座已经退货成功。