问题类型:[售后]
订单号: 229910996121
商家类型:自营
问题描述:我于11月10号下单多件商品,因个人原因点错全部退款,(只退一件点成全部)当时联系客服帮我拦截其他点错的东西,客服晚上给我来短信说其他东西会正常配送,结果等了五六天,订单消失了,短信告知我说让我重新下单,现在三件东西差价300元,且内存条3600的无货,我无法接受。且已与客服多次沟通无果,电话也打过,就是不承认是他们客服的问题。订单处理时间过长,要是当时就给我退了我当时重新购买倒也可以,本着相信客服的态度等了六天了,现在依然没有回应。
@京东小帮手
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