回复：【2021.11月】订单问题反馈专贴

物流
订单编号：228484388638
京东自营
30号就下单了，我是PLUS会员，打了两次PLUS电话，一开始说8号能到，后来7号也没见动静，我7号打电话，他说最迟8号物流一定变动，今天都9号了，商品还在原地。
我实在想不通，为什么京东自营可以卡10天还在原地，平时都喜欢买自营，这就是信赖的自营物流?杭州到宁波，170公里的路程走了十天还没到，怎能不气愤?我是个B站UP主，麻烦尽快给个反馈，我已经准备做个视频发在B站了。

领取不了优惠劵
账户名：jd_TqpQYVGFWZEL
我的plus综合分一下子从95掉到52，没做什么违规的事
@京东小帮手

物流
订单编号：228484388638
京东自营
30号就下单了，我是PLUS会员，打了两次PLUS电话，一开始说8号能到，后来7号也没见动静，我7号打电话，他说最迟8号物流一定变动，今天都9号了，商品还在原地

问题类型 发货
商家类型 自营
问题描述 从付款到现在已经9天了未发货，商家承诺按照订单付款顺序发货，可笑的是比我付款晚的已经发货并且到货了，我的订单9天了还没发货。从1号到9号一直与京东客服联系，京东永远回复16号之前发货，既然商家言而无信，那么请问后面说的1-15天发货能信吗？
@

物流
订单号：231795728739
小米自营京东旗舰店
7号晚上八点多因为个人原因没有签收配送退货，申请退货退款，结果俩天了还在审核

问题类型：[物流]
订单号: JD0056902637930、JD0056902906796
商家类型：自营
问题描述:
这两件商品都是6号下单，货仓也就在附近，正常都是次日达的那种单子。但是快递自从到了配送站就不继续配送了。其中第二个订单更是7号就到达了配送站，然后9号依旧没有任何反应。安排的配送员的电话始终三天内处于无人接听的状态。更好笑的是，其中一个订单在我拨打人工客服反馈流程后，被篡改了配送流程的信息（详见图2、图3对比，本应是7号抵达配送站，然后今天被篡改成9号早上抵达的配送站）


@京东小帮手
请及时汇总处理!

物流
订单号：JDVA09184040467
商家类型：第三方
联系商家商家说联系京东退回了，联系京东客服京东客服说联系站点，隔一天又说等商家审核，我该怎么办，两天过去了还没处理，五千多块钱不会就这样了吧

@京东小帮手

回帖格式
问题类型：售后
订单号: 230940023745
商家类型：自营
问题描述:24号发现牛奶有问题拒收，自动退款被拒绝，客服让我等，期间一直都没有到账。物流信息隔一段时间就会重新更新到营业部。之前是10月27在营业部，现在又显示11月5号在营业部。6号自己再次按了退款申请现在依然没有处理。
@京东小帮手

回帖格式
问题类型：售前
订单号:231920797355
商家类型：自营
问题描述:我下单显示4999，现在不能用卷了，随意更改价格，卷的使用范围，现在自营也不靠谱了？而且说以结算时间看优惠券，合着合同法跟没有一样。白条支付的，让我联系云闪付 答非所问不是
@京东小帮手
请及时汇总处理!