订单号： 108120225010
第三方 箭牌厨卫旗舰店
12.22日在该店购买卫浴，客服告诉我满6999小程序下单返699，为了返现凑单买了7000出头的产品，马桶浴室柜第二天还没发货吗，但是全部降价了，总降价为255元。我下午联系客服，客服表示可以退差价，表示要算一下，算了一晚上才算出来。此时物品还未发货，第二天客服算出来只有100多块，为了255块又跟客服扯了一上午，客服终于在发货之后承认总价为255元的差价，晚上联系客服返现和返差价总额问题时，客服突然说道返现和保价不能同时享受，早点说我可以再发货之前就把货退了，客服发货前255块都算不清楚，等到发货了就能算清楚了，现在告诉我 返现和退差价不能一起。至于想退货，不好意思，我们已经发货了，运费自己承担，我买几千块的东西还要几百块的运费。而且货物就是从当地发出来的，本来就没物流信息，直接就能配送的东西，客服一步一步让我进退两难。退货损失几百运费，不退，30天保价的规则如同废纸。协商到最后，客服直接下线，表示售后客服已经下班了，真是挺可爱，说不过了，直接说售后下班了，刚才跟我聊天的客服是机器人？
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