京东商城吧 关注：959,068贴子：5,549,451
我等了好几天
不感兴趣
开通SVIP免广告
问题类型：[售后]
订单号:706295865
商家类型：第三方
问题描述:
商品有七日无理由退货，购买了退换无忧，12月14日商家应该就收到退货，包装也完整无损，至今仍卡审核
后续退货事宜是由京东还是商家处理，如何处理？
@京东小帮手
订单号:706295865
商家类型：第三方
问题描述:
商品有七日无理由退货，购买了退换无忧，12月14日商家应该就收到退货，包装也完整无损，至今仍卡审核
后续退货事宜是由京东还是商家处理，如何处理？
@京东小帮手
不感兴趣
开通SVIP免广告
问题类型：[物流]
订单号: 107785319066
商家类型：自营
问题描述:从12月12日开始一直没有物流信息 到今天是第六天了 物流动都不动 客服给我打电话除了抱歉以外什么都没有解决 说电话回复我到现在也没人联系我就这么不了了之 在平台上催也没有答复
@京东小帮手
订单号: 107785319066
商家类型：自营
问题描述:从12月12日开始一直没有物流信息 到今天是第六天了 物流动都不动 客服给我打电话除了抱歉以外什么都没有解决 说电话回复我到现在也没人联系我就这么不了了之 在平台上催也没有答复
@京东小帮手
不感兴趣
开通SVIP免广告
问题类型:售后
订单号:107782409380
商家:sk2京东自营官方旗舰店
问题描述:本人12月15日在京东sk2 官方旗舰店购买了两瓶美白精华，12月16日本人签收后，打开纸箱检查发现一样赠品都没有，买了四千多，我觉得有点划不来，于是我申请退货，京东的售后比起淘宝差远了，在我的催促下，京东才打电话给我问明情况，同意退货。本人16号晚上把货物退回了京东给的地址，sk2京东旗舰店17号早上签收了我的退货快递，然后一直未处理，18号也就是今天下午，我突然接到sk2客服电话，说我的商品开封了所以不能给我退款，刚开始我以为他们说我买的精华被开封了，于是我气愤之余坚持精华瓶子上的封条我没有动过，后来他们跟我说是纸箱开封了，呵呵，我买的两瓶精华是分别被装在两个礼盒里面的，两个礼盒又分别被两个纸箱装着，请问我收到货，肯定要打开纸箱检查啊，这并不影响他们的二次销售，我买的商品也并没有开封，虽然商品页面上是写了拆封后不支持七天无理由退货，但是我相信大部分消费者认为的不拆封肯定是不能拆封商品，而不是连纸箱都不能打开检查，那请问七天无理由退货的售后还有何意义？？sk2不仅不退款我，而且连我的售后服务单号也取消了，我又重新申请了，我退回去的货物还不知道在哪里，是什么情况
订单号:107782409380
商家:sk2京东自营官方旗舰店
问题描述:本人12月15日在京东sk2 官方旗舰店购买了两瓶美白精华，12月16日本人签收后，打开纸箱检查发现一样赠品都没有，买了四千多，我觉得有点划不来，于是我申请退货，京东的售后比起淘宝差远了，在我的催促下，京东才打电话给我问明情况，同意退货。本人16号晚上把货物退回了京东给的地址，sk2京东旗舰店17号早上签收了我的退货快递，然后一直未处理，18号也就是今天下午，我突然接到sk2客服电话，说我的商品开封了所以不能给我退款，刚开始我以为他们说我买的精华被开封了，于是我气愤之余坚持精华瓶子上的封条我没有动过，后来他们跟我说是纸箱开封了，呵呵，我买的两瓶精华是分别被装在两个礼盒里面的，两个礼盒又分别被两个纸箱装着，请问我收到货，肯定要打开纸箱检查啊，这并不影响他们的二次销售，我买的商品也并没有开封，虽然商品页面上是写了拆封后不支持七天无理由退货，但是我相信大部分消费者认为的不拆封肯定是不能拆封商品，而不是连纸箱都不能打开检查，那请问七天无理由退货的售后还有何意义？？sk2不仅不退款我，而且连我的售后服务单号也取消了，我又重新申请了，我退回去的货物还不知道在哪里，是什么情况
