问题类型：取消订单并拒收快递后物流无后续更新
订单号: 218533045153
商家类型：自营
问题描述：8月19日本人和客服协商一致，选择退货并拒收快递，向快递员说明将快递退回，后续并未显示商品是否返回仓库！订单拦截和退款审核始终显示审核中！
@京东小帮手
订单号: 218533045153
商家类型：自营
问题描述：8月19日本人和客服协商一致，选择退货并拒收快递，向快递员说明将快递退回，后续并未显示商品是否返回仓库！订单拦截和退款审核始终显示审核中！
@京东小帮手
京东商城吧 关注：959,087贴子：5,549,761
问题类型：售后
订单号：217483502078
商家类型：第三方
问题描述：朋友买的礼物不实用又贵，我拒收了，东西京东快递原路返回了。朋友问能不能退款，客服说等东西到了就退款，但六天了还没退。我问家这边的京东快递小哥，小哥说：寄到了，卖家没收。朋友继续问客服，客服依然说快递没到。追着问，让他截图看看到哪儿了，然后就看到是卖家拒收了。
联系卖家，卖家让我先确认收货，再售后，现在要我填寄回去的单号，因为是拒收直接返回的，我没有单号，再联系卖家，卖家说：不用管。售后页面有时间限制，现在问，卖家也是回复在处理，让我等……@京东小帮手
订单号：217483502078
商家类型：第三方
问题描述：朋友买的礼物不实用又贵，我拒收了，东西京东快递原路返回了。朋友问能不能退款，客服说等东西到了就退款，但六天了还没退。我问家这边的京东快递小哥，小哥说：寄到了，卖家没收。朋友继续问客服，客服依然说快递没到。追着问，让他截图看看到哪儿了，然后就看到是卖家拒收了。
联系卖家，卖家让我先确认收货，再售后，现在要我填寄回去的单号，因为是拒收直接返回的，我没有单号，再联系卖家，卖家说：不用管。售后页面有时间限制，现在问，卖家也是回复在处理，让我等……@京东小帮手
不感兴趣
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问题类型：其他
订单号：218239105727
商家类型：自营
问题描述：投诉货不对板和退货问题。
商家发错了货，我拒收了，然后商家不让货物退回（在快递站点卡着）不退回就不给退款，还要求我签收走售后才能退款。 （货不对板我怎么可能签收，签收了不就是我的责任了吗，这不是误导消费者吗？）
我投诉商家发来的东西货不对板，商家就把商品描述修改了。核实商品信息的话去交易快照核实。
之前联系客服投诉过相关问题，一直都没有一个结果。@京东小帮手
订单号：218239105727
商家类型：自营
问题描述：投诉货不对板和退货问题。
商家发错了货，我拒收了，然后商家不让货物退回（在快递站点卡着）不退回就不给退款，还要求我签收走售后才能退款。 （货不对板我怎么可能签收，签收了不就是我的责任了吗，这不是误导消费者吗？）
我投诉商家发来的东西货不对板，商家就把商品描述修改了。核实商品信息的话去交易快照核实。
之前联系客服投诉过相关问题，一直都没有一个结果。@京东小帮手
问题类型：售后
订单号：217549287678
商家类型：自营
问题描述：16号新买的耳机到了体验两天发现左耳有电流声，而试用对比身边朋友同款耳机并无此类问题，电流声一直存在造成严重身体不适，实在经受不住电流声的折磨选择换货。
本来说是3至5天，而自营店家收到货又通知我返厂需要15天，询问多遍都是已经到达检测的厂家，而并未及时检测，售后客服也只会踢皮球不解决问题，由于产品质量问题，而换货一拖再拖导致本人无耳机可用，两天内个人承受了巨大经济损失。
由于工作原因实在不能付出那么多时间去等待京东缓慢的检测进度，很有可能导致最后换新收不到货的情况（本人将要出差且工作与居住地点每天变化，无法确定收货地址），一个京东自营店自己产品质量的问题让我蒙受损失以及将来冒收不到换新快递的风险，属实对我本人及其不公平，希望京东能加急处理，紧急加快换货进度，加快检测，以避免让我承受第二次损失！！！@京东小帮手
订单号：217549287678
商家类型：自营
问题描述：16号新买的耳机到了体验两天发现左耳有电流声，而试用对比身边朋友同款耳机并无此类问题，电流声一直存在造成严重身体不适，实在经受不住电流声的折磨选择换货。
本来说是3至5天，而自营店家收到货又通知我返厂需要15天，询问多遍都是已经到达检测的厂家，而并未及时检测，售后客服也只会踢皮球不解决问题，由于产品质量问题，而换货一拖再拖导致本人无耳机可用，两天内个人承受了巨大经济损失。
由于工作原因实在不能付出那么多时间去等待京东缓慢的检测进度，很有可能导致最后换新收不到货的情况（本人将要出差且工作与居住地点每天变化，无法确定收货地址），一个京东自营店自己产品质量的问题让我蒙受损失以及将来冒收不到换新快递的风险，属实对我本人及其不公平，希望京东能加急处理，紧急加快换货进度，加快检测，以避免让我承受第二次损失！！！@京东小帮手
不感兴趣
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问题类型：[售后]
订单号: 218429601049、218434547902
商家类型：自营
问题描述:图片及文字
@京东小帮手
8月21号凌晨董酒京东自营官方旗舰店的整箱特密闪购活动，宣传主页显示购买整箱特密“单笔订单满2999送窖藏C9 500ml 1瓶”、“赠品随主商品一同发放，无需找客服登记”(见图一）。下单过后咨询客服先是说可以补发，后来又说下单时候不勾选赠品就没有（见图二和图三）。随后联系一起购买同一商品的朋友，同样的情况他在联系客服之后，客服随即给他补发了窖藏C9的赠品（见图四）。赠品虽然是限量满赠，但我下单的时候付款页面是显示有赠品的，只是当时以为是满赠，不需要单独勾选，就没有选。对此我需要一个合理的解释。
订单号: 218429601049、218434547902
商家类型：自营
问题描述:图片及文字
@京东小帮手
8月21号凌晨董酒京东自营官方旗舰店的整箱特密闪购活动，宣传主页显示购买整箱特密“单笔订单满2999送窖藏C9 500ml 1瓶”、“赠品随主商品一同发放，无需找客服登记”(见图一）。下单过后咨询客服先是说可以补发，后来又说下单时候不勾选赠品就没有（见图二和图三）。随后联系一起购买同一商品的朋友，同样的情况他在联系客服之后，客服随即给他补发了窖藏C9的赠品（见图四）。赠品虽然是限量满赠，但我下单的时候付款页面是显示有赠品的，只是当时以为是满赠，不需要单独勾选，就没有选。对此我需要一个合理的解释。
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问题类型：售后
订单号: 219166482242
商家类型：自营
问题描述:明明写的很清楚，实付2999送董酒C9一瓶，发货却只发拍品，客服一直打太极不发赠品，希望及时处理，谢谢
@京东小帮手
请及时汇总处理!
问题类型：售后
订单号: 219166482242
商家类型：自营
问题描述:明明写的很清楚，实付2999送董酒C9一瓶，发货却只发拍品，客服一直打太极不发赠品，希望及时处理，谢谢
@京东小帮手
请及时汇总处理!
问题类型：三无产品
订单号：217194114346
商家类型：自营
问题描述：你们京东态度就这样？ 一句话不管你们平台责任三无是三无吗 披露信息让纠纷单都不行什么意思嘛你们减肥药产品三无产品影响身体健康无生产日期无生产地址无包装联系京东商家态度恶劣 联系京东官方追究平台责任平台拒绝与我沟通两位专员毫无态度 我现在是追究平台的责任不是追究商家你们弄清楚你们平台存在三无产品安全隐患你们应该是想清楚吧 减肥药药品人出问题你们平台也是有责任的 态度恶劣说好三天内商家联系我进行协商根本没有找商家态度恶劣没有回信息 找平台客服专员态度恶劣拒绝协商要求我去找商家协商 商家根本不理我 态度恶劣专员给我电话直接挂断毫无态度根本没有做到专员本分 平台商家都没有尽该有责任 专员态度恶劣级差
订单号：217194114346
商家类型：自营
问题描述：你们京东态度就这样？ 一句话不管你们平台责任三无是三无吗 披露信息让纠纷单都不行什么意思嘛你们减肥药产品三无产品影响身体健康无生产日期无生产地址无包装联系京东商家态度恶劣 联系京东官方追究平台责任平台拒绝与我沟通两位专员毫无态度 我现在是追究平台的责任不是追究商家你们弄清楚你们平台存在三无产品安全隐患你们应该是想清楚吧 减肥药药品人出问题你们平台也是有责任的 态度恶劣说好三天内商家联系我进行协商根本没有找商家态度恶劣没有回信息 找平台客服专员态度恶劣拒绝协商要求我去找商家协商 商家根本不理我 态度恶劣专员给我电话直接挂断毫无态度根本没有做到专员本分 平台商家都没有尽该有责任 专员态度恶劣级差
问题类型：[/物流/]
订单号: JDV003647540653
商家类型：第三方
问题描述:等待发送目的地清关一直没有动静，问客服要报关单号也不给，是送完清关还是没有，这种情况还能送到不
@京东小帮手
请及时汇总处理!
订单号: JDV003647540653
商家类型：第三方
问题描述:等待发送目的地清关一直没有动静，问客服要报关单号也不给，是送完清关还是没有，这种情况还能送到不
@京东小帮手
请及时汇总处理!
不感兴趣
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问题类型：[/物流/]
订单号: JDV003647540653
商家类型：第三方
问题描述:等待发送目的地清关一直没有动静，问客服要报关单号也不给，是送往清关还是没有送，这种情况还能送到不
@京东小帮手
请及时汇总处理!
订单号: JDV003647540653
商家类型：第三方
问题描述:等待发送目的地清关一直没有动静，问客服要报关单号也不给，是送往清关还是没有送，这种情况还能送到不
@京东小帮手
请及时汇总处理!
