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问题类型:售后
单号:205304555365
商家类型:自营
问题描述:万家乐油烟机售后服务极其差！态度极其恶劣，产品质量也不行！售后还非常不专业！大家千万千万不要购买，以防上当受骗！
本人6月18号购买的万家乐油烟机，7月16号下的工单来安装烟机，售后网点那边说是师傅这两天来不了，说是很忙啥的（我购买的其他品牌，都是下工单后，师傅就会按照下的工单时间来安装）因为我确实着急用，我说可以派其他师傅来呀，网点人员说了句我们这片区就一个师傅，整个潍坊就一个师傅！他们说是雇师傅花钱呀，网点那边倒是省钱了，可害惨了用户，然后过了两天我又催了万家乐的网点那边，他们说是来不了，太忙了，我觉得整个潍坊就一个师傅安装确实挺辛苦的，然后我说忙完了尽快来吧，结果一拖拖了半个月！我家新装修的房子，因为没来安烟机所以半个月没在家炒菜！还是我主动打电话给师傅的，我再不打电话估计他会一直拖下去，打电话人家说是奥我给忘记你这个单子了，然后我说明天来吧，我真的着急用，师傅又推辞说是老家有事，所以又拖了3天吧，好容易来安装了，烟机安上后，我和我爸都发现烟管扁的很严重，我就问师傅烟管扁了会不会影响使用效果，师傅说不影响，我还问了2次，师傅说没影响，就这样我以为安装烟机事终于解决了，但在使用过程中并不理想，有我爸朋友到家里去玩，说是烟机管扁了怎么行呢，这样管直径变小，风阻增加，肯定很影响使用效果的，噪音也会变大的，于是我上网查了下确实是这样！然后我就给安装师傅打电话一直没接，接着给售后网点打电话，网点那边也不负责，态度极其恶劣，试问专业师傅难道不知道烟机管扁了会影响抽烟效果吗？而且烟机管扁了真的非常不美观！如果知道为什么不换一个长管呢？这个专业水平真的是没谁了～
我8月6号把问题反馈到京东了，现在一直没给我解决，京东这个解决问题效率也够可以的，我都说了有着急用，不管是万家乐厂商还是京东那边都是一直拖拖拖！
后续:8月10号好容易协商好，售后网点答应路费和烟管师傅出，还说师傅需要时间去五金店买管，次日11号会来维修，我问具体时间是几点，售后说是师傅去之前会主动打电话的，我同意了说尽快，到次日在家等了整整一天，没接到师傅一个电话，到下午5点半左右，我主动问的售后，售后说师傅6点之前就到了，然后等到6点并没有来，师傅当时是6点40左右到的，到了后我也没说啥，问题是事情根本没有解决，纯属来糊弄我的！
单号:205304555365
商家类型:自营
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本人6月18号购买的万家乐油烟机，7月16号下的工单来安装烟机，售后网点那边说是师傅这两天来不了，说是很忙啥的（我购买的其他品牌，都是下工单后，师傅就会按照下的工单时间来安装）因为我确实着急用，我说可以派其他师傅来呀，网点人员说了句我们这片区就一个师傅，整个潍坊就一个师傅！他们说是雇师傅花钱呀，网点那边倒是省钱了，可害惨了用户，然后过了两天我又催了万家乐的网点那边，他们说是来不了，太忙了，我觉得整个潍坊就一个师傅安装确实挺辛苦的，然后我说忙完了尽快来吧，结果一拖拖了半个月！我家新装修的房子，因为没来安烟机所以半个月没在家炒菜！还是我主动打电话给师傅的，我再不打电话估计他会一直拖下去，打电话人家说是奥我给忘记你这个单子了，然后我说明天来吧，我真的着急用，师傅又推辞说是老家有事，所以又拖了3天吧，好容易来安装了，烟机安上后，我和我爸都发现烟管扁的很严重，我就问师傅烟管扁了会不会影响使用效果，师傅说不影响，我还问了2次，师傅说没影响，就这样我以为安装烟机事终于解决了，但在使用过程中并不理想，有我爸朋友到家里去玩，说是烟机管扁了怎么行呢，这样管直径变小，风阻增加，肯定很影响使用效果的，噪音也会变大的，于是我上网查了下确实是这样！然后我就给安装师傅打电话一直没接，接着给售后网点打电话，网点那边也不负责，态度极其恶劣，试问专业师傅难道不知道烟机管扁了会影响抽烟效果吗？而且烟机管扁了真的非常不美观！如果知道为什么不换一个长管呢？这个专业水平真的是没谁了～
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后续:8月10号好容易协商好，售后网点答应路费和烟管师傅出，还说师傅需要时间去五金店买管，次日11号会来维修，我问具体时间是几点，售后说是师傅去之前会主动打电话的，我同意了说尽快，到次日在家等了整整一天，没接到师傅一个电话，到下午5点半左右，我主动问的售后，售后说师傅6点之前就到了，然后等到6点并没有来，师傅当时是6点40左右到的，到了后我也没说啥，问题是事情根本没有解决，纯属来糊弄我的！
回帖格式
问题类型：售后
订单号:1114677056
商家类型：自营
问题描述:OPPO京东自营官方旗舰店买的耳机，第一次因为有电流声选择了换新，换新的最近又一直断联，选择了维修，东西寄出去了现在又说没配件，要等15-30天配件才能到，询问客服一直让耐心等待，不知道要等到什么时候。
@京东小帮手
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订单号:1114677056
商家类型：自营
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@京东小帮手
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问题类型：售后
订单号: 216193800624
商家类型：自营
问题描述:上周四在京东自营买了一个电脑包，周一还没到我就取消订单了，然后周二就显示配送退货，但现在已经第四天了物流一动不动，也没退款也没送货，客服也不是人工的，麻烦帮我反馈一下，谢谢！
@京东小帮手
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订单号: 216193800624
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问题描述:上周四在京东自营买了一个电脑包，周一还没到我就取消订单了，然后周二就显示配送退货，但现在已经第四天了物流一动不动，也没退款也没送货，客服也不是人工的，麻烦帮我反馈一下，谢谢！
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