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你好，今天中午11:51我点了一份11块钱的猪脚饭，因为上次点外卖地址忘记修改了，所以送到了我隔壁大概80米距离的超市，骑手12:06送到了那个超市那里，我问他能不能给我送过来，他没回我，我就自己过去拿了，然后我看到了订单上面骑手点了送达和拍了一张照片，然后我就到了那个超市没找到我的外卖，也没发现有外卖那个老板说外卖员在门口拍了张照片就把外卖拿走了，然后我就问那个外卖员外卖员说就放在超市，我问他放在超市哪里，他就是不说就一直说放在超市，然后我就说超市老板都说外卖被你拿走了，这个叫曹巧军的骑手，他就在那里跟我说，我想给你送就给你送，不想给你送就不给你送，还是我这么穷吃11块钱的外卖，然后他把我外卖偷吃了，还说我的外卖很好吃，下次他继续偷我外卖吃叫我，下次继续点，态度极其嚣张，今天晚上7:51的时候，还打电话过来威胁，我说他把我的名字电话号码和住址都发到了水口京东外卖群，还说让他同行以后不要接我的单，还说要上门来打我，已经严重威胁到了我的生命安全，326335802631这个是我京东外卖的订单编号，麻烦处理一下，谢谢
感谢京东不售后，感谢京东让我知道商品价值2500该商品订单号价值2000，感谢京安途让我10几天不敢开车，感谢工号312003先是推翻之前的言论，再是通话记录查不到。也感谢该工号在已知晓，已确定的情况下，仍然提出价值五2500的东西赔偿500块钱的解决方案。需要消费者自证，如果消费者没有截取这一段录音，可能京东一辈子都不可能承认之前说的话。
还有个事，在该事件的来访记录当中，有一次是20块钱优惠券，连客服说都没有跟我消费者说，直接计入20块优惠券，消费者不同意，这哪怕是个傻子也知道价值两三千块钱的东西，你用20块钱的优惠券来解决问题，我真的佩服，京东真棒。@京东 @京东外卖 @京东采销 @京东超市 @京东保障服务 @京东京造 @上海京东电器 @京东自营 @京东汽车 @京安途 @京安途 @京安途Jauto @京安途汽车贴膜-京东自营 @京安途（Ucolor）汽车贴膜 @京安途-客服
还有个事，在该事件的来访记录当中，有一次是20块钱优惠券，连客服说都没有跟我消费者说，直接计入20块优惠券，消费者不同意，这哪怕是个傻子也知道价值两三千块钱的东西，你用20块钱的优惠券来解决问题，我真的佩服，京东真棒。@京东 @京东外卖 @京东采销 @京东超市 @京东保障服务 @京东京造 @上海京东电器 @京东自营 @京东汽车 @京安途 @京安途 @京安途Jauto @京安途汽车贴膜-京东自营 @京安途（Ucolor）汽车贴膜 @京安途-客服
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本人于2022年-2023年购买京东集团
自创：京安途（品牌)轮胎，在2025
年7月26日发现轮胎开裂非常严重，
寻求京东客服帮助。从7月26日一直
拖延至8月7日以必须提供订单编号才
能售后为由不进行售后，此举严重伤
害了消费者的权益。
1.目前客服通过照片已确认该商品实
属质量问题可以保修
2.目前客服通过图片已确认该商品尚
在保修期内
由于购买时京东旗下京东养车门店现
已经关店，找到京东集团，京东集团
为该品牌的品牌方，授权其他代工厂
进行生产，目前代工厂回复，该商品
售前，售后，及所有品牌营销的归属
京东集团所有。
消费者了解到该品牌一直是京东集团
出货至旗下合作门店及直营门店，无
其他销售渠道，由于京东集团对旗下
门店管控不够，导致消费者的车辆信
息在京东集团无法体现。现京东集团
以集团内部无车辆信息一直拒绝售
后。根据《产品质量法》第40条 销
售者需对售出产品负责，我提供的图
片及客服确认可证明该轮胎从贵司销
售
因该商品对消费者出行，生活，安全，造成巨大影响，在此跪求职能部门督促品牌及时履行三包
每天出门拜三拜，不买京安途体验不了这待遇
646581于8月8日上午9.42承诺4小时内回电给出合理解决方案（承诺当放屁）
646581于8月8日上午9.42承诺4小时内回电给出合理解决方案（承诺当放屁) 623045于8月8日中午13.49承诺现在、马上让专员回电，保守时间半小时内（承诺当放屁）622319于8月8日下午14.30承诺19.00前回电，并对之前客服承诺不正面回答，不解释，承认但是假装不知道。@刘强东 东哥啊，这是咋的了? 价值2500块钱的轮胎，你们用500块钱来解决，你不觉得很可笑吗? 8月7号说该轮胎可以质保，只不过缺订单号，8月8号下午3点钟变成轮胎无法质保，轮胎属于自然老化开裂，而且3点钟一直在假装查不到前一天所承认的问题，直到我拿出7分钟的录音，变成了晚上补偿500块钱的一个结果。原来我听到京东后台篡改订单，我还以为是假的。你们搞不搞笑？7分钟的通话录音马上整理成文字。#保护消费者#消费者维护权益#整顿不良商家#维护消费者权益#令人室息的操作#误导消费者#无良商家
@京东 @京东外卖 @京东采销 @京东超市官方旗舰店 @京东服务+保障服务 @京东秒送 @上海京东电器 @京东自营入驻服务商 @京东汽车官方旗舰店
自创：京安途（品牌)轮胎，在2025
年7月26日发现轮胎开裂非常严重，
寻求京东客服帮助。从7月26日一直
拖延至8月7日以必须提供订单编号才
能售后为由不进行售后，此举严重伤
害了消费者的权益。
1.目前客服通过照片已确认该商品实
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由于购买时京东旗下京东养车门店现
已经关店，找到京东集团，京东集团
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息在京东集团无法体现。现京东集团
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售者需对售出产品负责，我提供的图
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