回复：【2024年1月】订单问题反馈专贴【京东商城吧】

问题类型：售后
订单号: 297100830405
商家类型：自营
问题描述:今天已经是第13天了，马上就15天了，到底什么时候处理。这是检测，不是维修！需要这么久吗？
@京东小帮手

在问题没有解决之前挂我电话，态度恶劣，推诿职责，没社会责任心。事情是这样的我9.23日在京东平台购买一台viddaxu电视，店铺承诺10.1日之前发货至今尚未发货因为结婚着急用所以就申请平台介入了，平台跟我说对方没货，实际上店铺商品一直处于正常售卖状态，相关品牌一直正常出货。因为涉及到最近补贴，取消订单会让我损失很多，他让我取消订单。他跟我讲补偿我200 以后发不发货他们就不管了，我没同意他就挂我电话。你说的这是人话吗？要不是因为差距我早取消了，都说了取消对我有损失。至于补偿以后你们就不管商家发货不发货了，你更不该说这不负责人的话，更不该挂我电话。诉求：1.发货2.赔偿延迟发货损失3.京东平台态度恶劣赔偿经济损失。

在问题没有解决之前挂我电话，态度恶劣，推诿职责，没社会责任心。事情是这样的我9.23日在京东平台购买一台viddaxu电视，店铺承诺10.1日之前发货至今尚未发货因为结婚着急用所以就申请平台介入了，平台跟我说对方没货，实际上店铺商品一直处于正常售卖状态，相关品牌一直正常出货。因为涉及到最近补贴，取消订单会让我损失很多，他让我取消订单。他跟我讲补偿我200 以后发不发货他们就不管了，我没同意他就挂我电话。你说的这是人话吗？要不是因为差距我早取消了，都说了取消对我有损失。至于补偿以后你们就不管商家发货不发货了，你更不该说这不负责人的话，更不该挂我电话。诉求：1.发货2.赔偿延迟发货损失3.京东平台态度恶劣赔偿经济损失。订单编号：296976808437

问题类型：售后
订单号：296876102013
服务单：2605416074
商家类型：自营
问题描述:换的货不给7天无理由退货

问题类型：售后
订单号: 301843497512
商家类型：海狸先生休闲零食京东自营旗舰店
问题描述:给小孩买的他家的鱿鱼丝，刚打开小孩就发现发霉了，联系客服说之前有过这种情况是正常的，想问问你是正常的吗？发霉食品还能在京东平台售卖，食品安全你们就这样监管的吗？@京东小帮手

问题类型：物流
订单号: 297112717884
商家类型：京东自营
问题描述: 物流8天没有更新，卡在苏州到上海。
@京东小帮手

您好，反馈京东商城平台显示售后服务单的服务状态的问题，上去查看下，发现你们还是没有处理好，麻烦你京东的再反馈催促处理下好吗？售后服务单号1977397599的服务状态的问题，曾经跟你们京东反馈的事情，还是没有处理好，麻烦你催促工作人员再处理下？通过电脑上你们京东的网页查询退货记录服务详情售后信息这里怎么没有显示“提交申请一客服审核-退款-客户确认-京东收货-完成”的内容了呢？以前都显示的，怎么现在没有显示这些内容了呢？麻烦你们赶紧恢复下这些内容？麻烦你催促工作人员再处理下？这售后服务单号1977397599还有其它售后服务单的服务状态怎么都变更得跟以前不一样了呢，售后服务单通过电脑上你们京东的网页查询退货记录服务详情售后信息这里怎么没有显示“提交申请-客服审核-退款 -客户确认-京东收货-完成”的内容了呢？以前都显示的，怎么现在没有显示这些内容了呢？麻烦你们赶紧恢复下服务状态这些内容？麻烦你催促工作人员再处理下？你们问题没有处理好，麻烦你催办下好吗？曾经你们工作人员答应说反馈你们 IT部门的，麻烦你赶紧催办下？@京东小帮手

服务单号2614025919，一直检测中，宣传有硬件防蓝光实际没有，与宣传不符，要求换货，辛苦核实给予更换谢谢。

【售后】
订单297032863653 退安装费+支架费合计200元，对比订单296456487743、297106545876，更换高级专员重新处理。
@京东小帮手

问题类型：物流
订单号：291082887456
服务单：
商家类型：发货慢
问题描述:和淘宝一样的补款时间淘宝都发货了京东还没有催一下京东小帮手

回帖格式
问题类型：售后
订单号:2599208469
商家类型：自营
问题描述:刚买一个月也不知道咋回事就坏了，键盘也没有任何损坏痕迹，我给商家发过去他说进水了人为导致的，我很懵，现在商品在他手里胡乱定责，官方商家来回踢皮球，我就一个要求把我保险生成换新，而且商品寄回半个月一直不给回复，现在说这事，这什么服务态度，我保险白买了？？只换不修你修上了？而且半个月才有结果？？
@京东小帮手
请及时汇总处理!

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