回复：【2024年1月】订单问题反馈专贴

售后
订单号293510903505
自营
cpu商家拒保，说是人为损坏，但是拒绝出示证据，并且未经同意原路返回，主板卡在逆向仓多天，本来7天内申请，现在说我超出退货期
plus客服投诉踢皮球，未经反馈关闭售后单
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:296046714412
商家类型：自营
问题描述:客服承诺赠品不用退，结果退款金额扣除了赠品的价格。反馈多天没进展
@京东小帮手

不感兴趣

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问题类型：售后
订单号: 221650147661
商家类型：自营
问题描述:21年9月6号买的罗技鼠标次日收货，当时在京东快递员那里收货的时候买的一年性能换新，22年7月发现滚轮上下乱跳不好使了，结果申请理赔寄到你们京东的一个什么售后(在北京)检测说没问题又给我寄回来了，拒赔。我自己又找的罗技官方发过去检测说是滚轮解码器自然氧化有问题直接给我换新了，那么请问，我买你们的一年换新有什么用？
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：售后
订单号：249893998211
服务单：2444546326
商家类型：自营
问题描述:显示器返厂维修，卡在检测5天了，客服催促没效果。
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：282887968764
服务单：2447743723
商家类型：自营
问题描述:售后卡在仓库（拆包）已经一周了，能不能快点解决一下

问题类型：售后/物流
订单号:293874056304
293731536341
商家类型：第三方
问题描述：端午买的咸鸭蛋，两个公司两个订单，一共85份，后续收到快递包裹为10个包裹每个包裹里面两份一共收到19份，还差66份不知道哪里去了，商家推物流，物流推商家，已经没办法了。以前还出现过买的东西和实际收到的东西不对版，当时写的小作文。如果今明两天解决不了那只能继续写小作文了。

@京东小帮手

问题类型：7天无理由
订单号：296301545088
服务单：2445960933
商家类型：自营
问题描述:商品卡在3c逆向库（拆包）已经好几天了，问客服也没反应，能不能快点解决一下，第一次在自营买东西就这样，观感很差啊。

问题类型：退货
订单号：274504441048
商家类型：第三方
问题描述：还没发货时我就申请了退货。但是卖家取消了退货。结果是卖家没给我发货，钱也没退我，退款失败

不感兴趣

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问题类型:售后
订单号：293723097276
6月份在京东网购一台笔记本电脑，商家发货我收到后发现只有一个杂牌键盘，于是向京东平台投诉后完成退款，但商家骗我说已重新补发商品还发了个假单号让我重新下单此商品，我下单往后发现被骗，于是向京东平台方投诉并申请介入，诉求为退货，结果商家和京东官方故意拖延不审核，一直拖延不联系我解决问题，拖欠我的钱款

鼠标修一个星期连检测还没检测，能不能帮我看看@京东小帮手

物流
JD0147193580777
自营
在京东自营店买了耳机，说是6.13送货上门，但是一直没到，快递员手机停机，联系不上
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：287831073704
服务单：2435790111
商家类型：自营
问题描述:售后卡在仓库（拆包）已经12天了了，能不能快点解决一下，找客服两次都回答我其他客服同志在跟进，催促同事尽快处理
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号: 293820075815
商家类型：自营
问题描述:显示器使用20天出问题，承诺180天只换不修检测依然维修，维修一周多了，急用显示器，找客服催促无果，帮再次催促一下，非常急用。@京东小帮手

问题类型：售前
订单号：294188729139
商家类型：第三方
问题描述:每次一下单，付好款之后就显示订单异常@京东小帮手

不感兴趣

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问题类型：618价保
订单号：296231147373
商家类型：自营
问题描述:标着价保30天，6月1号725.47下单，现在下单只要708.43 17.04的差价客服不给价保，烦请小帮手帮忙反馈处理一下。
@京东小帮手

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