问题类型:售后
订单号:292115060626
服务单号:2435663970
商家类型:自营
问题描述:AMD自营店铺买的,R7 7700 CPU,回来使用一个月不到就黑屏点不亮了,申请了售后换新,几天时间了还是显示在京东拆包仓库,问客服也是一直一个话术,说是要7-15天,问了也不给AMD官方的服务编号。我看贴吧里有些吧友也有3天就换新回来的啊,有些甚至要一个多月,这是什么情况呢?
主板是PDD平台的,和CPU同时送售后,现在换新的主板都已经送到了,所以JD平台现在的售后已经烂成这样了吗?我还是两年的PLUS会员用户,现在已经一周时间了,时间再久已经非常影响我的体验了。和客服沟通退款,换新,包括加价换其他规格的都不行,就是让我一直干等


麻烦跟进处理一下吧,给我一个好的解决方案
@京东小帮手