问题类型:售后
订单号: 291248876383
商家类型:自营
问题描述: 4月4号在京东自营店买的电脑,电脑一直卡顿,售后调试维修,也不行,最后同意给退了,发货之前我拍的照片,视频,到售后检修那边就说显卡丢了,我拿出照片视频自证也不行,硬给我退回来了,我让他们拿出来售后检修的开箱视频,也拿不出来,说是京东内部自己的问题,现在就是货也退不了,钱也就退不了,显卡也丢了,京东这边也提供不了任何证据。商城售后打电话告诉我只能让我这么受着。前面的三张照片里4月14日4点快递发走我拍的照片,画圈的地方是显卡插槽,证明显卡在里面,后面两张是发回来显卡被偷走的照片,没办法了,希望通过贴吧反馈能得到妥善的处理,。
@京东小帮手




