回复：【2024年1月】订单问题反馈专贴

问题类型：售后
订单号:265383334313
商家类型：自营
问题描述:维修检测太慢，快半个月了一点动静都没有，预计维修时间过了也不给点反馈，内存条点不点得亮，检测不难吧
@京东小帮手

号，依旧没有消息。
今天是

订单号:284147378572
服务单号:2457326979
相机开关机问题，十几天了还卡在3c逆向仓库@京东小帮手

回帖格式
问题类型：物流
订单号: 280406302409
商家类型：自营
问题描述:未收到货，物流和商家互相踢皮球
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：售后
订单号: 297831433666
商家类型：自营
问题描述:6月29号买了一个xobx精英手柄到手三天开胶明显的一个质量问题商家说却属于外观问题必须24小时之内反馈！找京东客服他说以审核为准？明确告知我不可以退货换货要求退货退款，如果不同意退货退款本人将以侵犯消费者权益起诉京东微软官方自营店@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：296545747113
服务单：2463300196
商家类型：自营
问题描述:售后卡在3c逆向库（拆包）15天了，啥动静没有
@京东小帮手

7天保价？第8天他就降价400是吧。还保价不成功 也不给补偿

问题类型：售后
订单号：291012588140
服务单：2480440593
商家类型：第三方
问题描述:十天了一点消息也没有，到底是在检测还是在维修也不知道

题类型：[售后]
订单号:294676732701
商家类型:自营
问题描述:本人于2024年7月1在百亿补贴购买的华为mate60pro,1T版本，颜色为雅丹黑
型号:ALN-AL80
商家店铺名称是京东手机自营旗舰店，我在7月3号收到货后，开机激活发现系统提示升级信息，该手机是向华为定制的手机。当时不是很理解什么是企业定制机，后面发现本该在京东自营购买的零售机，却变成了我购买的定制机。并且该店铺手机链接没有表示这是定制机。我在百亿购买的手机，发现问题已经当天联系店铺商家客服，以及京东客服，但是他们互相推诿，拒绝处理该问题，只是表示退款退货，或者我自己用
我在该手机上发现，这是中国核工业集团的定制机，我不理解为什么我在京东购买的零售机，发过来一台定制机。我敢自己用嘛？我多次通过950618反应问题，但是多次拨打均无人接听，换一个手机号码就马上接通了，我不知道这是原因，以及通过4006067733反应问题，也是一样的结果，店大欺客。不给处理问题。这是很明显的虚假宣传，货不对板行为，结果京东处理售后的客服说这就是对了的，没问题。真牛。开了发票投诉到12315处理。我的诉求就是退一赔三

@京东小帮手

297797612521
购买笔记本电脑拆货发现型号不对，遂进行退款，可商家却以快递纸箱损坏为由不予受理

电视半年后竟然不能申请售后了

问题类型：物流
订单号：298054712070
商家类型：自营
我泸州的货怎么给我运到凉山了？还有我买的是次日达，昨天买的，客服就说了句今天到不了就完事了，具体情况不讲？ @京东小帮手

问题类型：[售后]
订单号: 287613905282
商家类型：自营
问题描述:之前买过一次，2.5网口总掉线售后给我退款了，然后我又重新买了款一样的，结果还是同样问题。一开始以为品控问题，没想到重新买个还是这样。想退款退货处理。
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：售后
订单号：294139790366
商家类型：第三方
商家恶意拒收快递，拒保，已经找了很多次了，为什么还不处理@京东小帮手