回复：【2024年1月】订单问题反馈专贴

问题类型：售后
订单号:299004590314
商家类型：自营
问题描述:新电脑买来一检查，发现通电次数720+次，通电时长270+小时，问商铺客服说通电时长150小时算正常，让我去换货，售后申请换货了，平台客服打来电话问情况，了解后告诉建议让我留存，有问题再找售后，我说这时长次数这么离谱不负责吗，他就一口咬定就是全新的，我让他解释一下时长和次数就装死拖时间敷衍我，告诉我升级什么服务，说什么48小时内联系我，我就想换个新机怎么就这么难呐，打的暑假工换的电脑还是被人用过的真的膈应人啊

问题类型：售后
订单号: 288635933059
服务单号：2522387936
商家类型：第三方
问题描述:购买商品为玩具其右腿甲有个明显空洞存在严重瑕疵，提供了图片证明，反馈线上客服，核实属实给予纠纷单处理，商家以没能提供开箱视频为由推卸责任不作为，原诉求是补发问题零件被搁置，现诉求争取补发问题零件右腿甲或者可否给予一定的赔偿或者京豆补偿，心里会好受些，恳亲帮助处理，非常感谢。
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：126645307696
商家类型：枭鲸存储旗舰店
问题描述：店家跑路了，内存条挂了，客服联系说让我给终身质保截图，订单是2020年的，商品信息查不到，店铺客服无法联系，4年过去了我手机都换几台了，无法提供信息，询问客服有没有厂家的电话也没有

问题类型：售后
订单号:255795320445
商家类型：自营
问题描述:售后返修已经8天了，还是卡在收货界面，希望能尽快处理
@京东小帮手 请及时汇总处理!

问题类型：退货
订单号:298849782052
商家类型：自营
问题描述：上次退货后，直接原返了。退货原因不是七天无理由，是包装问题
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:298849782052
商家类型：自营
问题描述：上次直接返给我了。退货原因不是七天无理由，是包装问题。包装有后封痕迹还不能退吗？@京东小帮手

问题类型：cpu售后
订单号：294801929620
商家类型：自营
问题描述：以轻微磕碰恶意拒保 这么大小的痕迹都拒保的话cpu没发用了

回帖格式
问题类型：[售后]
订单号: 295130811699
商家类型：自营
问题描述:图片及文字
本人于7.17日在佳明京东旗舰店购买了一块手表，使用期间感觉手表有问题申请退货，7.25京东上门取货后一直没有与我联系。8.17日我收到了京东返还的手表，说表盘有磨损不予退货，我又与售后沟通，其实是我在表盘上贴了一层保护膜，膜拿掉以后表盘完好无损，并且上传了照片。他们承诺2个工作日与我联系也没有做到，我又打电话
投诉京东，售后又说表带有明显的使用痕迹不予退货，但他们由始至终也没有提供检测报告及检测图片，表现在在我这里是无损的，不影响二次销售。所以我的诉求是，要求京东退货全额退款。
@京东小帮手

回帖格式
问题类型：[售后]
订单号: 295130811699
商家类型：自营
问题描述:图片及文字
本人于7.17日在佳明京东旗舰店购买了一块手表，使用期间感觉手表有问题申请退货，7.25京东上门取货后一直没有与我联系。8.17日我收到了京东返还的手表，说表盘有磨损不予退货，我又与售后沟通，其实是我在表盘上贴了一层保护膜，膜拿掉以后表盘完好无损，并且上传了照片。他们承诺2个工作日与我联系也没有做到，我又打电话
投诉京东，售后又说表带有明显的使用痕迹不予退货，但他们由始至终也没有提供检测报告及检测图片，表现在在我这里是无损的，不影响二次销售。所以我的诉求是，要求京东退货全额退款。
@京东小帮手