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问题类型 ：京东快递
订单号：JDVC12285366384
商家类型：寄件人
描述问题：首先我这个货物比较大，比较贵重价值小万，九江分拣到南昌分拣三小时不到，说我的货物丢失，他们口口声声说我们装车跟卸车都是全程监控的，掉了8天，找了6天都没有找到这个货物，联系了n多次京东物流客服进行投诉，只是回复我会催促的，过48小时跟你致电，严重怀疑京东内部人员行为，怀疑这不是丢件，而是盗窃。京东快递丢件小能手，这是第二次了，关于理赔这一块，看你是贵重物品的话，直接跟你申请理赔，6倍运费，我也不知道这是什么意思，找到了还会还吗？找货速度难以置信8天调不出来一个装车跟卸货的监控手机都提供给分拣中心了，对京东快递失望极了，奉劝大家贵重物品勿中京东快递。
订单号：JDVC12285366384
商家类型：寄件人
描述问题：首先我这个货物比较大，比较贵重价值小万，九江分拣到南昌分拣三小时不到，说我的货物丢失，他们口口声声说我们装车跟卸车都是全程监控的，掉了8天，找了6天都没有找到这个货物，联系了n多次京东物流客服进行投诉，只是回复我会催促的，过48小时跟你致电，严重怀疑京东内部人员行为，怀疑这不是丢件，而是盗窃。京东快递丢件小能手，这是第二次了，关于理赔这一块，看你是贵重物品的话，直接跟你申请理赔，6倍运费，我也不知道这是什么意思，找到了还会还吗？找货速度难以置信8天调不出来一个装车跟卸货的监控手机都提供给分拣中心了，对京东快递失望极了，奉劝大家贵重物品勿中京东快递。
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问题类型：[物流]
订单号:233428192949
商家类型：自营
问题描述：本人1月10日在“JD小米京东自营旗舰店”购买一部手机（红米K40），关注这个手机很久了，正好1月10日当天该店铺有优惠活动就使用了优惠券下单完成，当时显示的预计到货时间为1月14日，这部手机是送给我妈妈的，买这部手机的意图是为了在1月15日我女儿过生日的时候送给我的妈妈，感谢她6年来对于我的女儿无微不至的照顾和付出。
可是就在本应该收到手机的1月14日，手机订单物流信息突然变的模糊，显示为“待物品备妥之后，尽快为您送达”而且至今（1月18日）物流信息再无更新，订单显示为暂停状态。
我是京东的铁粉，是一名PLus会员，家中的电子商品均在京东购买，看中的保真和京东的自主物流，准确的到货时间，可是这次让我失望透顶。为了了解情况我咨询了京东客服和产品客服。
首先产品客服：产品客服跟我说由于是京东自营商店，货物的配送全有京东负责，商家无权干涉。
我又找到了京东客服（1月17日）：京东客服跟我说是因为疫情防控影响，西安仓库出货难，兰州仓库压力大导致的，而且发短信给我说由武汉仓配货为我送达。同时赔付了2000京豆作为补偿，事情告一段落。（1月18日）我在我买手机的商店看见相同配置的手机对于我的地址到货时间为1月23日，我就找到京东客服，希望我的手机也可以在1月23日送达，可是京东客服的交谈就再无诚意，只能一再的跟我抱歉，没办法承诺，一个“plus专属客服”给予我的建议就只有非常抱歉，请耐心等待。我使用了京东平台的二手手机回收网址进行查询，这部手机一周的价值损失为61元，现在距离最初的预计到货时间已经接近一周了。
至此我有理由怀疑：1我的商品由于采用了优惠券，所示导致售价偏低，商家不愿意为我发货；2、京东物流给的预计到货时间其实是一种欺骗行为，无法保证，有以外因素影响后也没有人跟踪求证，让消费者很无助；3、消费者花钱买东西，有权知道自己的货物物流信息。
@京东小帮手
请及时汇总处理!
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商家类型：自营
问题描述：本人1月10日在“JD小米京东自营旗舰店”购买一部手机（红米K40），关注这个手机很久了，正好1月10日当天该店铺有优惠活动就使用了优惠券下单完成，当时显示的预计到货时间为1月14日，这部手机是送给我妈妈的，买这部手机的意图是为了在1月15日我女儿过生日的时候送给我的妈妈，感谢她6年来对于我的女儿无微不至的照顾和付出。
可是就在本应该收到手机的1月14日，手机订单物流信息突然变的模糊，显示为“待物品备妥之后，尽快为您送达”而且至今（1月18日）物流信息再无更新，订单显示为暂停状态。
我是京东的铁粉，是一名PLus会员，家中的电子商品均在京东购买，看中的保真和京东的自主物流，准确的到货时间，可是这次让我失望透顶。为了了解情况我咨询了京东客服和产品客服。
首先产品客服：产品客服跟我说由于是京东自营商店，货物的配送全有京东负责，商家无权干涉。
我又找到了京东客服（1月17日）：京东客服跟我说是因为疫情防控影响，西安仓库出货难，兰州仓库压力大导致的，而且发短信给我说由武汉仓配货为我送达。同时赔付了2000京豆作为补偿，事情告一段落。（1月18日）我在我买手机的商店看见相同配置的手机对于我的地址到货时间为1月23日，我就找到京东客服，希望我的手机也可以在1月23日送达，可是京东客服的交谈就再无诚意，只能一再的跟我抱歉，没办法承诺，一个“plus专属客服”给予我的建议就只有非常抱歉，请耐心等待。我使用了京东平台的二手手机回收网址进行查询，这部手机一周的价值损失为61元，现在距离最初的预计到货时间已经接近一周了。
至此我有理由怀疑：1我的商品由于采用了优惠券，所示导致售价偏低，商家不愿意为我发货；2、京东物流给的预计到货时间其实是一种欺骗行为，无法保证，有以外因素影响后也没有人跟踪求证，让消费者很无助；3、消费者花钱买东西，有权知道自己的货物物流信息。
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