回复：【2021.11月】订单问题反馈专贴

问题类型：申请退款
订单号：233042521002
问题描述：无法申请退款，订单界面没有申请退款

回帖格式
问题类型：[售后/]
订单号: 230002696023
商家类型：自营
问题描述:双十一给家里老人买的手机，老人看了一眼觉得大就放盒子里了，然后申请退货，取快递小哥反复检查确认后收货，取货后好几天11月22号服务单完结，但是钱还没有退回，联系客服才知道，说屏幕有划痕货物原返，说升级专员处理，专员给老人去的电话，说这种情况必须我们自己承担，搞不懂我们需要承担什么，快递员当面检查取走的一个好好的手机，怎么邮到你们那就成有划痕了，必须买不能退了！当天又接到一个我们当地京东快递打包工作人员的电话，她说这款手机她正反检查过，根本就没有划痕！而且他们工作都有录像。现在26号想问下这个单处理的怎么样，线上客服说有专员处理，只能等他电话沟通，但是线上催促3次了，也没有任何专员给我电话说明这个事情！
@京东小帮手
请及时汇总处理!

不感兴趣

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11号从南通寄的电脑，单号JDX006289609773，收件人收到发现货不对，12号时揽收说和JDX006289556385货对掉送到了上海市浦东新区浦江镇立跃路1788号D幢京东物流站点，然后发起拦截转单单号JDX006297485278，结果上海站点拖到16号不紧不送快递还直接签收被人拿走了。。。。现在京东不想赔还在和南通站点扯皮，态度极其恶劣

问题类型：售后
返修/退换货编号:1197571111
商家类型：自营
问题描述:固态硬盘返修，已经收货半个月了，就没有动静啦
@京东小帮手

问题类型:售后
订单号:229110018841
商家类型:自营
问题描述:
在第一次预售的时候买的。然后小屏幕有碎角，第一次换货后，然后到的防尘罩坏了，然后不能补发，他说只能换货，我说那行，然后他又说的厂直没有换货订单让我退了重拍，然后商家并没有说需要全部把赠品寄出，就让我申请退货，但是退后，他只给我660的钱，把赠品钱给扣下了@京东小帮手

问题类型：[物流]
订单号:232983747456
商家类型：第三方
问题描述:我在他的店铺里面买了100*60cm的硬床板，因为腰不好很疼，所以想买一个床板，没想到这商家连病人都骗，给我发这是个头还不如手机大，无良商家希望官方可以严肃处理，本来腰就很疼，还整这一出，还以为京东到了，一直很相信京东，没想到买过来是这东西，商家店铺名：炫丰家纺旗舰店，请严惩

@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:229911744657
商家类型：第三方
问题描述:机器到手两天，手柄出现问题，寄过去修，商家表示没问题，然后一直不发货，一直拖。
@京东小帮手贴子重发一下，补几张照片。商家明明22号就收货了，一直不确认，搞得我这边不能换货也不能退货。另外商家一直对我的机器是否有问题一直含糊不清，图中聊天记录中有句话被商家撤回了，撤回的话是（你的机器有问题需要维修），撤回后就说你的机器没问题，今天可以发过来。然后就没有然后了，就一直拖，直到现在还没发。我本来是认为机器有问题，换货的话太麻烦了，就自己吃点亏，修一下就好了，没想到这一修就一去不回了。这店的客服天天就知道说好的好的敷衍了事，天天就是找原因说明天才能发货，我想着哪个快递不能隔天上门取件。我的耐心已经被这客服耗尽了，27号还看不到物流信息，我只能12315举报了，可能我人微言轻，一个人改变不了什么，但我时间还是有的。

问题类型：售后
商家类型：第三方
问题描述：少发一罐，三罐只收到两罐，申请售后一直得不到解决
@京东小帮手

不感兴趣

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问题类型：物流
订单号：JDVD02283586696
问题描述：中环国外件，19号清关到现在都没有揽收。
@京东小帮手

问题类型：售后
京东自营
订单号1200741078
请催一下尽快发货

问题类型：售后，物流
订单号：154183808196
售后服务单号：154183808196
物流单号：JDVA09523644054
商家类型：自营
问题描述：自营买的蓝牙耳机坏了发回去售后，售后说会换新处理然后让我把蓝牙耳机的数据线发回，之后就直接帮我预约了快递上门取件取走了数据线，结果数据线装箱发车后2天再无物流信息跟进，联系京东快递查询告知快件丢失。
由于数据线丢失导致主商品蓝牙耳机无法售后，已等待超过3天。我将丢件的消息转告给京东商城的客服之后，客服告知我会去找件，11月27号11：39 京东商城的客服告诉我说丢失的找到了，但是我等到了现在11月27号22:38也没见物流信息更新，去和京东快递的客服核实此事，京东快递的客服告诉我到目前为止商品并没有找到。
到底有没有找到，如果找到了物流信息怎么没更新，商品没给我进行售后换新。如果没找到为什么欺骗我告诉我找到了。
@京东小帮手