回复：【2021.11月】订单问题反馈专贴

前几天还能无货订购，昨天开始就不行了，所有商品都是这样，说是异常火爆！其他功能没受影响，难道就黑了我这个功能？？这功能还是很有用的，毕竟帮我订到过东西，请帮忙解决。

问题类型：售后
订单号:1208358789
商家类型：自营
问题描述: 18号申请退货，19号取走 软件没更新过，21号给我打电话说外观有破损退不了，中间无数次联系客服，一开始说东西在我家取走时没问题，取货时会验货。说继续跟进，叫我等电话，等到今天又告诉我就是退不了，就是外观有损坏，但可以给我200代金券补偿。我就纳闷了如果是在我家坏了会给我200补偿？既然不是在我家就坏了 为啥就不给我退货？


@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：[售后]
订单号:217728951429
商家类型：第三方
问题描述:我的手机壳第四个月掉色，手机壳都坏了，我是京东7年老会员，消费过10万，结果手机壳掉色100多不赔钱，把手机染色了需要更换外壳240也不赔钱，投诉到底！维权到此！@京东小帮手

问题类型：售后
订单号: xxxxxxxxx
商家类型：第三方
问题描述:
联系京东客服 京东客服24小时内给回复 过3天也没给回复 今天给客服说再不给回复 12315 见 才给了回电 回电结束后 订单直接完成 然后再申请退款 却只给退一半的钱。
此订单收货地址是邯郸 签收地址是石家庄 购买的时候说京东物流 24日到 发的是 级兔物流 26日才到 23日联系了第三方退款 直接不管说让找物流 联系了物流到29号都没退 之间找过京东客服 一直再拖 属实无奈 已经提交12315
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：售后
服务单号：1203743365
商家类型：自营
问题描述:箭牌卫浴花洒花洒出水开关旋钮发生故障，与花洒主体产生间隙并松动漏水，本来的状态是出水开关旋钮有固定可拧动的范围，现在这个开关旋钮可以任意旋转。京东客服说要寄修，期间供应商客服问过我使用的热水器情况，我说我家用的是带储水罐的电加热热水器，并带有太阳能板，供应商客服说我使用的太阳能热水器，不符合规定，就给了三个解决方案，一、更换主体，然后质保就此中断，第二，退还500元，第三，更换同店铺内600元左右的花洒，而且要寄到指定地点，并非走京东售后。投诉京东虚假宣传，商品页面显示京东发货并提供售后服务，并且显示三年质保，结果是并非京东提供售后服务，是供应商提供的售后。

问题类型：售后
订单编号：230825190491
商家类型：第三方
问题描述：卖家虚假发货，上传虚假物流信息，联系卖家不理人@京东小帮手

问题类型：物流
订单号:232412322305
商家类型：自营
问题描述:11月13日买了云米空调，物流显示11月16日送达，结果从11月14日开始，物流信息每天自动往后延一天，截止今天已经发了90条短信了。我自11月17日开始练习京东，到现在11月30日，登记了20过个咨询单也没有人处理。京东客服一会儿说有货，一会儿说没有货让我等，都等了17天，一直没有人解决。
@京东小帮手
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