回复：【2021.11月】订单问题反馈专贴

问题类型：售后
订单号:109408483761
服务单号：1177933301
商家类型：自营
问题描述:送去售后都快一个月了，一点反馈都没有，说的不是15到30天吗，非得拖吗？@京东小帮手

问题类型：订单退款
订单编号：232120196620
商家类型：自营
问题描述：因地址错误于双十一当天申请取消订单退款，其他一同付款的早退完了，但这个只退了过期红包，款至今未退@京东小帮手

回帖格式
问题类型：[售后]
订单号:1213514274
商家类型：自营
问题描述:收到货后发现边框有磕碰，不仔细看不出来，我是借助手电筒仔细检查发现的，这很可能是退换机工作人员没检查出来就给我发过来了，现在我要求退货，请吧主反馈下，并跟进下，着急等答复。
我并不是摸摸党，买手机是为了用的来回换耽误时间和精力。我着急用手机退回去的同时我又在京东买了一个同款。不知道这情况手机检测是不是要返厂，如果返厂我新买的必须退掉。否则一旦强行认为是我弄得，不给我退。并且新买的手机过了7天无理由退换我岂不是买了两台。
@京东小帮手
请及时汇总处理!

订单号1211096912
换一个货一直等了九天还是没啥消息 一直都在检测中 催也没用 就没消息 这么久了一直等
@京东小助手

售后
订单编号230435453981
自营
都已经到申请退款了却说退款失败，麻烦反馈！！

问题类型：退货 客服
订单号: 231889949956
问题描述: 退货退了20天了 还在拦截！！！ 现在都25号了！而且没有人工 你们人工是解散了是吧
@京东小帮手

请问我购买的商品怎么还没有到啊

问题类型：[售后]
订单号:231485695752
商家类型：自营
问题描述:双十一期间有优惠券下单却被京东取消订单，订单号：231485695752.多次联系客服客服承认现象存在，但是赔偿问题均没有得到解决，现在过去这么久仍然没有处理，现在要求京东补偿335元余额，否则京东发放的优惠券再下单后自动取消订单属于欺诈顾客刷单增加销量的行为。《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 有视频图片为证！京东客服不要点击回复就敷衍了事！实际解决了才点击已回复！@京东小帮手

你好，由于卖家产品质量问题，我已经申请了退货，京东上门取件，但是11/21等了2个多小时，没人来，打电话过去，京东物流说退货卖家没有申请免责，他就不来取件了。我这是1张桌子和6把椅子（桌子开裂、凹坑、不平整，椅子凹坑、划痕，油漆毛刺等等），卖家的原包装还在，卖家说京东上门取件，寄出的时候要购买保险，避免运输路上破损了，避免到时仓库收到的返回货物是破损的。物流要免责否则不上门取件，卖家说要购买保险避免运输途中破损，请问这怎么处理退货？昨天反馈说安排11/26来取件，不知道会不会来？11/27/11/28这两天我不在福州，如果今天11/26晚上不能来取件，那就只能11/29晚上或以后时间来取件了。卖家产品质量问题退货（订单编号：230023196504）。麻烦安排早点上门取件退货。