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回复:【2020.04】订单问题反馈专贴

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  • 黑糖化没唐
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  • 大西瓜骚皮皮
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问题类型:[其他]
订单号: 183801199950
商家类型:自营
问题描述:在武极电脑官方自营店买了一台5600x 3060主机电脑 当时宣传页面是显卡为华硕tuf3060 结果到手是华硕dual3060 钙中钙版 找店铺客服一直是退货处理 然后立马改了宣传页面 故意混卖产品 虚假宣传最后解决方案是退货?
@京东小帮手


2025-12-28 23:37:50
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  • 落魄山恶霸
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iPad 2020 128gwifi版 他卖我3699 官网才29990


  • 落魄山恶霸
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@京东小帮手


  • 李青玖
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问题类型:售后
订单号:1038992843
商家类型:自营
问题描述:买的sony的n3ap入耳式耳机,耳朵异常不适,然后又买了一个索尼头戴式的耳机,想把n3ap退掉,客服人员拒绝退货,态度不好👎,一再强调不能退货,那一行拆封后不能退,字体极其小,在不起眼的地方,我认为不合理,我又不是恶意白嫖几天退货,我是换了个大的耳机,希望能解决


  • MiMizn
  • 初入京东
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问题类型 售后
订单号:127878708313
商家类型:自营
问题描述:
硬盘坏了售后要几天啊,感觉到好久了,能不能快一点


  • 七百天day
  • 初入京东
    1
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问题类型:售后
订单号:JDX004767781781
商家类型:自营
手机寄修寄回去一个星期还没有收货@京东小帮手



  • 贴吧用户_7KRKC5t
  • 铜牌会员
    5
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订单号:166018158911
在京东商城自营旗舰店购买了一部松下波轮洗衣机,退货退款时,客服以赠送京豆为由扣了我104.6元,但是商品页面并没有任何的提示说,当账户京豆不足时,会进行现金的扣款。商品并没有任何的标明。后续我要求客服,把账户里面的京豆变为负数。去补偿所赠送的,客服说只能反馈,服务态度不友善。当时购买这个洗衣机。是有质量问题的。洗衣机内桶向盖子另外一边倾斜,并且我买的是两个线屑收集器的洗衣机,洗出来的衣服两边袖口都是毛毛(一个正常男士的夏天短袖),洗不干净,质量有问题,售后人员上门检修,态度非常的差,和他反馈说洗衣机内筒向另外一边倾斜,怪我地面有幅度?搬了个地方之后,还是有同样的问题。所以我这边才申请的售后,扣款时直接以京豆赠送为由扣钱,期间没有任何的电话沟通说我京豆账户不足,就直接扣了我104.6元?这就是一个旗舰店?产品本身有质量问题,售后不认账。以歪里的形式和我沟通。


2025-12-28 23:31:50
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  • 星语妖孽
  • 初入京东
    1
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问题类型:售后
订单编号:174289294031
商家:第三方。
5月7号安装后联系客服,震动比较大。刮板有问题。客服说是联系售后,截止到5月17号才有售后加微信联系我。反馈问题后,没信息回复,并且在5月18号当天回复一句风轮有问题,问怎么解决。
到目前为止,还没有信息回复。
期间联系客服赠品问题,说是差评没法赠送。(商家售后一直没联系我,退又没法退,万般无奈之下给了差评。)
目前有两个问题需要解决。1:售后回复较慢,一直不解决问题。2:赠品发放。


  • 摩羯你哥哥的
  • 初入京东
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问题类型:售后
订单号:1028985912
商家类型:自营
笔记本不知道什么原因经常蓝屏,还在保修期内就送保修了。京东检测人员说要返厂修,2个星期内修好。我4月30号送的修,现在还卡在返厂检修。18天了都。麻烦催一下,等着用,谢谢!


  • Zenpa
  • 初入京东
    1
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问题类型:售后
订单号: 169401278596
商家类型:自营
买的机票盲盒出票之后我都到机场了才告诉我航班取消了,客服很敷衍的让我联系航空公司,我住宿什么的都安排好了现在没得飞了也不退款吗


  • 澜
  • 货到付款
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问题类型:退款退货
订单号:189567576768
商家类型:自营
问题描述:手机刚出库,想退货,我以为东西是当天可以送到的呢、没想到是顺丰快递,帮忙拦截一下,一会要去专卖店买手机,这个用不到了


  • 椋緖
  • 注册会员
    2
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问题类型:其他
订单号:171200661751
商家类型:自营
问题描述: 之前买的东西申请退款了,我和快递那边联系拒收,过两天问他是不是已经送回去了他说已经送回去了,到现在一直没有动静退款
@京东小帮手


  • 向鋆11111
  • 初入京东
    1
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5月14日在京东平台的佳能官方自营店花16999元购买一台佳能5D4相机,系统显示该订单由京东负责发货,负责售后。当时京东平台有一活动宣传,购买相机即送相机包,清洁工具,SD卡等东西。等收到货后,迟迟不见京东平台活动宣传的赠品。
事后我尝试与京东的客服,店铺的客服,佳能的客服多次沟通。没有得到他们负责任的任何答复,他们反而相互推诿,相互推卸责任,且不认为他们有过错。
在这一消费过程中,我认为我被京东平台欺骗了,他们用虚假宣传的手段欺骗我进行了一次不愉快的购物。大家伙给个建议,我应该如何进行合理合法的维权。
我查阅了《消费者权益法》其中第55条,有明确说明,商家用虚假宣传欺骗消费者,需要赔偿消费者3倍的赔偿金。
另外,5月14日,在京东平台的某商户那里同时花将近三万元购买了三个佳能镜头,这个订单收到了平台宣传中提到的赠品(包括UV镜,CPL镜,读卡器,清洁工具等)。
我想,2021年5月14日左右,在京东平台活动期间,购买单反相机的朋友应该很多,被欺骗的应该不止我一人。大家给个意见,我们应该如何让京东,佳能给我们一个合理的解释。
京东这么“优秀”的平台,做出这样欺骗消费者的行为,还是“京东”吗?佳能这么“优秀”的品牌,做出这样欺骗消费者的行为,还是“佳能”吗?
大家伙告诉我,应该怎么样维权?
#维权# #京东# #佳能# #消费欺骗# #怎么维权# 【图片】【图片】【图片】【图片】


2025-12-28 23:25:50
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  • 到头来都是空
  • 注册会员
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问题类型:物流
订单号: 1043619698
商家类型:专营店
拒收都三天了快递物流一直都没有显示不知道怎么回事这还着急 一直都没有快递物流信息


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