回复：【2020.04】订单问题反馈专贴

问题类型：售后
订单号：132531012167
商品类型：自营
在惠科买了个显示器 29号拿回家第一天屏闪 和客服反应 客服让我排除问题。 之后我不断反应 客服不断让我排除这问题那问题。直到售后退换货服务过期 我申请维修。你们把惠科显示器拿到神州售后修。售后让我别用144hz 我买的144结果你们告诉我别用144。返厂维修花了半个月。维修人员给我打电话说维修结果的当天 机器就退回了。 返原厂要15天 原厂返我家 只用了半天。惠科在我们镇子上开着 还是你们是在故意拖时间。问题不解决 只会拖时间。

问题类型:售后
订单号:133024164918
商品类型:自营
收到货后就打开看了下，看了一会会，手机膜也没动，没碰没摔，然后因为新出note9了，就想着退了，换买新出的，所以当天就退货了，结果说有划痕不给退？？？我是铁手嘛，就有划痕了，也是厉害。

物流，139573282633，订单拒收四天了，物流一直显示待商家审核。

我是一名离职京东快递员，期间在云南省昆明市官渡区六甲营业部上班，公司政策好，可是到了下面完成变了，去年过年我们网点四人值班，本来公司政策是不回家过年的外地员工接家人来过年，凭户口本和车票每个员工有3000-3500的值班奖励，我们整个春节一直坚持在一线，特别是我配送的片区官渡区海伦国际的13号地块，那里正好还感染了一名新冠肺炎患者，当时口罩买不到，公司给我们发的口罩一个戴一个星期左右，每天还是一如既往的把一个个快递送给客户，冒极大风险和压力在坚持。等到发工资时员工接家人过年的团年奖根本没有，只到账了几百块钱的春节红包，已经离职的站长告诉我们整个西南只剩下30万的经费，我们这个值班奖打水漂了。希望公司高层看到这个事情调查情况，给予我们曾经奋斗在一线的员工一个交代！

问题类型：售后
订单号:156554088582
商家类型：第三方
问题描述:
京东客服你好，本人于3月末在京东非自营店购买了两根内存条，然后4月2日收到，但由于个人原因已经用不上，所以次日就去顺丰退给上商家了，也只有唯一一张开快递箱子的图片，快递员也能证明封口完好，快递寄到商家那后，商家第一张照片明显和我的一样，包装盒封口完整，内部无异样，但是卖家自己拆封后，便诬陷我置换了他们内存条的商标，并且不上机举证，然后还造成商标褶皱，用手电筒+放大才能看到的痕迹，我作为一个买家，根本难以观察得到，况且未拆封前的照片显示内存条完全没异样，京东客服致电过来，说我签收了就是我造成的褶皱，关键是我和卖家未拆封的图都一模一样，根本没有褶皱，我觉得难以接受，我也同时在京东自营买了3条内存，也是工作所需，个人原因当日也同时退了，别人供应商售后直接就是检测好后秒退，难不成供应商检测还比私人不专业，不见得，希望京东客服能帮忙处理下，第一张是我拆快递唯一一张图，第二张是商家未拆快递的图，第三张是商家拆快递解开内存条包装后的图，希望京东客服能够帮忙处理一下，谢谢你耐心看完
@京东小帮手
请及时汇总处理!

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问题类型：售前
订单号:157229393214
商家类型：自营
问题描述:购买电瓶车 规则上讲了不想要也不可以退 结果现在是建议我退了 那这是个怎么个意思也不懂 所以是客户想退的话就不能退 店铺想要退就可以退了吗

回帖格式
问题类型：售后
订单号:153126519163
商家类型：第三方
问题描述:4月预购，商家迟迟不发货，4.6号下单，原本购买时显示预计20号前发货，目前22号了，还没物流信息今天询问客服被告知4.25-5.08之后才有可能发货，并否认之前平台上显示的20号之前发货的信息！现店铺从预售直接把商品下架了！！！催单一点用都没有！
本来今天准备另外入户拉网线测试，强行被推迟，还要推迟2个星期以上！！这怎么忍？本着好奇心态去看看别家的AX9000预售，4.22号购买显示的预售都是4.25-5.08发货，合计着对比下我4月6号买和5月初买是一样的呗？这种长期不发货的我能怎么维权？？浪费的时间就白白浪费了？？



@京东小帮手
请及时汇总处理