回复：【2020.04】订单问题反馈专贴

问题类型：售后
订单号：1027328395
商家类型：自营
问题描述：4月30号京东收到商品，但是到了今天进度一直卡在收到这里，短信还一直再发正在返厂检修中。希望催一下返厂检修和app上全程跟踪进度。@京东小帮手

抢购e9kp被砍单，能告诉我为啥吗？

不感兴趣

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问题类型其他
订单号 190579459549
因定金不小心点错付款尾款付不起
救救孩子吧怎么退定金
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：121471976595
商家类型：自营
卖家收货后就没有后续的维修了

问题类型：售后服务
订单号:1045072313
商家类型：自营
问题描述:换货服务显示维修中。

京东在全国各地铺设家电销售干线及京东帮业务促生了以一群家电贩子为群体套取京东物流补贴的成功人士，下设京东县级家电销售干线大多形同虚设，只为京东企业内部账号在每天0点低价为零售商抢货，而从不用运输，各地京东帮都是关门停业状态却月月量第一，我们这些正经的生意人，无路可退。望京东堵塞漏洞摒弃虚假繁荣，加强自身管理，清查运费补贴。

问题类型：售后
订单编号：189509530770
商家类型：自营
问题描述：买的燃气热水器，说是免费安装，安装师傅到了说免费安装条件不够，计算安装费用710元，贵的有些离谱。
当时送货时候我问说只要不拆封七天无理由免费退货，然后我才签收的，现在退货申请后给我要30-50元运费。

问题类型：售后
订单号：191873601226
商家类型：自营
1.泄露客户隐私
2.供应商骚扰客户
3.供应商私自拦截订单
4.订单商品多件被系统拆分，无任何系统审核不通过字样！3个正常派送，一个派送中被供应商拦截取消
@京东小帮手

不感兴趣

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辣鸡京东！套路京东！玩不起京东！

问题类型：[物流]
订单号:189888432468
商家类型：第三方
问题描述:

联系客服没有人理，广东佛山市的地址给送去西安市，退款又退不了
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：售后
订单号:1049850354
商家类型：自营
描述:在京东购买一部苹果12，回来发现开机和解锁的是候小白条处闪绿，然后第一时间找售后要求换货。一眼就能看出来是质量问题，但是售后单子为啥要显示维修。直接换货不就完了，着急用手机都不白搭了，实在不行你给我退了，我重新买不就完了。很着急用呀。
@京东小帮手请及时汇总处理

问题类型：[其他]
订单号: 195797341085
商家类型：第三方
问题描述: 同城订单，取消订单后，系统在拦截，但是到了配送站，已联系快递员帮我拒件，但是一直显示在派送中，已一天，也不知道什么时候能退款。
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：其他
订单号:196107248773 商家类型：第三方
拒收第二天了，又显示派送，客服不作为让我自己去联系快递，快递员说要商家同意才能退回去，后面打电话给京东客服，京东客服说要商家取消订单才能同意，退款也不会直接退到我的账号上，需要商家收到货审核才会退，现在就三方推来推去，客服说要收到货才能同意取消订单，快递和京东客服说要对方取消订单才能退回去，希望能帮我解决一下问题。
@京东小帮手
请及时汇总处理!