回复：【2020.04】订单问题反馈专贴

问题类型：售后
订单号:1054578773
商家类型：自营
问题描述:本人于6月1日在自营店购买的手机，2日收到货，当天晚上发现屏幕上有黑点，应该是手机本身的质量问题。第二天下午自己送到当地的营业部送厂家售后，结果6号显示检测中，万万没想到卡在检测那儿，一直不动，试问我第二天就申请换货了，当什么检测呢？ 就是再造一个手机5天也造好了，被逼无奈只好求助京东小帮手，催催售后，能不能快点儿。。期间给京东客服打过无数次电话，它们只会说催促处理，耐心等待之类的，，，，，，关键还不管用而且客服口径不一，一会儿说检测要3到7天，一会儿又说15之内，我真是醉了😨😨😨
@京东小帮手
请及时汇总处理！
万分感谢！！！！！！！！！！！！！！！

我的问题啥时候解决？

问题类型：物流
订单号:203333012690
商家类型：自营
问题描述:什么时候配送，下单后一直没发货，平台上显示预计到时间7天后?

问题类型：[售后]
订单号:198743844682
商家类型：自营
问题描述:收到手机当天发现有质量问题，随即第二天申请售后退回，结果到了京东一直显示检测中，拖了十多天都不处理。找客服只是套话回复，多次催促无果。
@京东小帮手
请及时汇总处理!