回复：【2020.04】订单问题反馈专贴

第三方卖家，现在物流在途中我申请退款了，卖家拒绝怎么办

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问题类型：售后
订单号: 125172585296
商家类型：自营
问题描述: 本人于今年6月16日下单购买这款雷蛇毒蝰无线鼠标，轻度使用至今年8月20日 鼠标发生第一次故障，右键点击反馈极差，按压右键尾部有明显异响， 京东进行换新处理，对京东这个平台的服务还是很满意的，但于10月12日 日常使用中，插拔USB接收器，接收器居然裂开了，裂开了....直接分体，接收器金属外壳直接落在电脑里，对我自己电脑也有影响，金属外壳取不出来，导致无法使用，当时申请售后，客服人员说只能寄修而且时间较长，我要求退货，客服人员说只能寄修，当时由于工作原因无备用鼠标，所以取消了售后。鼠标购买不到半年，出现两个严重问题，这对于这个价位的鼠标是不应该的，给我的体验反馈是及其不好的，严重影响使用，我花699居然买了个问题这么多的鼠标，这是我接受不了的。更讽刺的是，前两天活动居然399的价格，太搞笑了。 性价比及其差。 配件，包装盒，所有东西都在，现在我要求退货处理加急答复。 用了很多款鼠标，短时间有这么多问题是我第一次遇见， 对这款产品失望透了。第二次售后申请完，客服联系我，说让我自己在微信公众号进行雷蛇售后，自己寄修，这种处理方式我是真的理解不了。我既然选择在京东平台购买肯定是京东帮我处理啊，现在变成我自己寄修？usb分体的问题我提交了两次售后，两次处理方式截然不同。
@京东小帮手

京东账号咋找回，以前一直用的京东账号绑的手机号没用了已经注销了，换了个新的，账号密码没记住，那号绑了我实名和银行卡能找回么

售后
单号880021994
修个屏幕光斑问题和接口问题花时间长也就不说了，这个分货过程也太长了吧，要是没修好就算了，修好了一直分货不给发回来也太让人着急了吧，这都快折腾一星期了

在线等
这周上电脑课 同学借我电脑用 不知道我电脑下面有U盘 他人转过来脚碰到了
因为我们这边USB孔是斜着插的
然后现在我去京东退 退还要外观完好什么意思啊。。。这谁能退啊

问题类型：售后
订单号：895641504
商家类型：自营
问题描述：这是我第三张3090显卡了，我只用了两天又出现了黑屏，售后收到显卡后居然说要等15天！我目前急需显卡来工作，但是客服只知道拖时间，敷衍我，不负责，处理能力极差，连我要求专员的工号一开始我说了后来问他都不知道，这个处理让我非常不满，让我想去12315进行投诉！
@京东小帮手

如何投诉客服呢，纠纷单号28908322

京东自动退款了我的物品 怎么投诉

新买的苹果11，当天相机卡死，打客服电话让我更新系统，重启，都做了，还是一打开就会卡死。告诉我是系统bug，必须先检测，有多少人的ios14.2相机会卡死？刚买的就出现这种问题，要换货得拿出来检测报告或者寄回检测，寄回四到十五天时间长先不说，寄回去心里会舒服吗？如果是相机组件坏了，你们换个新的说没问题我能知道吗？疫情期间出学校还特别麻烦。本来不该出现的故障出现了，不该给我直接换新吗？付款前是大爷，维权你们就推责任，真的nb

新买的苹果11，当天相机卡死，打客服电话让我更新系统，重启，都做了，还是一打开就会卡死。告诉我是系统bug，必须先检测，有多少人的ios14.2相机会卡死？刚买的就出现这种问题，要换货得拿出来检测报告或者寄回检测，寄回四到十五天时间长先不说，寄回去心里会舒服吗？如果是相机组件坏了，你们换个新的说没问题我能知道吗？疫情期间出学校还特别麻烦。本来不该出现的故障出现了，不该给我直接换新吗？付款前是大爷，维权你们就推责任，真的nb

订单号: 117252397983
iphone11保值换新计划。换12就一直没货。现在直接自己把履约期从60天改成了30天。我现在直接换新提交都 提交不了了。