回复：【2019.03】订单问题反馈专贴

老哥请问你是怎么发现
并非支持各种PCI-Em.2 NVME固态硬盘的呢

问题类型：售后
订单号: 94138841550
商家类型：自营
问题描述:本人22号下单时价格为249元，参加满减使用400-60的优惠券后实付88元，今天此商品降价为221元，同样参加满减后使用400-60优惠券我朋友实际支付78元，关键我的这套书还没有到货就降价了，找客服宁愿我退货也不让我价保。我觉得此客服业务能力有待提高，工号300782.另外要求价保。
@京东小帮手

我的号所有优惠券都领不到，也开通不了京东plus

其他
请问我的号是被黑了吗？
plus续费不了
购物到钻石会员，平时优选自营
听说退货会黑号，去查查看我退货的都是什么
看来是逼人心寒啊
@京东小帮手

退不了货啊！！

首先这三张是我在保修期内在苹果售后返厂维修手机的记录。手机是2018年6月在京东自营上买的。上面显示的是三次都是因为麦克风和扬声器故障导致手机无法正常使用。每次维修都要经历一个多星期的时间，非常影响我的日常工作和生活。实在无法忍受了，查了国家手机三包规定。如下图：
上面很清楚明白的写着：三包期内出现两次问题并经过维修后，仍不能正常使用的，由商家为消费者免费更换同型号同规格的主机一部。鉴于此我向京东售后提出更换手机的要求。
第一次客服来电话，整个的交流过程客服一直在重复着三句话：“保修期内我们是没办法为您更换手机的。保修期外手机出现故障由您自行前往苹果官方售后维修。我们无法为您换新。”这三句话什么意思大家自己可以想一下。
由于客服一直重复回答这三句话，没有办法正常与之交流，所以我就说你解决不了我的问题，换个人吧。
第二次，还是原来那个客服。这次是可以正常交流了，但是交流期间仍然不断重复一句话：我们不保证为您换货哟。说她咨询了苹果的驻场工程师，要我把手机给他们寄过去，他们要进行一个检测，同时把三张维修单原件或者复印件一起寄给他们。我说手机我正用着呢，没办法给你们，维修单的复印件可以给你们。她说那不行，不能只凭维修单给您换货。我就问，那要具体检测什么东西呢？什么检测结果你们是可以更换的，什么检测结果你们不换呢？客服一概以“驻场工程师检测结果为准”来搪塞我。我说那你问清楚以后再回复我吧。然后挂断了电话。
今天比较搞笑的事情出现了。售后显示让我补充信息，不然过期就会自动关闭退换申请。我就写了一段话，结果显示提交错误。我以为是软件问题，就重新进去软件，结果还是这样，然后从网页版的登陆之后还是显示提交错误。我不知道这是什么原因。4月21号提交的退换申请，今天4月27号了，京东依然没有给我回复，只是一味的让我补充信息。同时，从提交到现在，连审核都没有过。
今天是4月27号，手机5月30号过三包期，过了三包期就没有办法更换手机了。我不评价这里面谁对谁错。可能我过分了，用了快一年了又想换新。但是不可否认的事实是，同一个零部件多次维修仍不能正常使用，那么这就是一个有问题的手机。我也不在乎京东是不是有意为之。只是想提出一个问题，在京东自营买手机，本来是想要一个保障，毕竟相对来说官方点。可是当京东自营，京东自己的东西出现了问题，相当于执法者自身出现了问题的时候，作为消费者，做为弱者的我们，该如何维护自己的正当权益呢？写下这个回答后，买电子产品不会再在京东购买，尤其是京东自营。

未经我允许你物流上显示用户发起取消？然而我并没有授权取消订单 卖家这种私自取消订单资格，是在令人气愤。而且物品已经出库，然后私自冒充我的名义取消，召回货物。我打申请客服然后卖家打电话给我，说这款货物缺货，那么我想问如果缺货，一开始你如何发的货，为何物流显示已经出库？ 总而言之问题有以下 1.卖家在我不知情的情况下，以我的名义取消订单。召回货物.这是盗用他人名字。（盗用他人姓名指的是未经他人同意或授权，擅自以他人的名义实施某种活动，以抬高自己身价或谋求不正当的利益。） 2.卖家在货物发出之后再召回货物，说明卖家是有货的，然而卖家致电于我说商品缺货。这是欺骗消费者。

投诉京东耐克官方旗舰店

服务单号：576113330
商家类型：A21官方旗舰店
问题描述:4.13号申请的换货，到现在都没有动静，我申请和发的是A商品，结果京东说收到的是B商品，然后问专员，说是已经重新发送正确商品了，我查了，显示是本人收货，可是商家说还是不符合，拒收了。？？？？一直在说什么在问配送，问站点，已经从上周到卸载了。到底要怎么解决！！！