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回复:【2019.03】订单问题反馈专贴

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  • 常晶琎
  • 初入京东
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
问题类型:[售后/其他]
订单号:91229003886(幕布)
85331445875(投影仪)
商家类型:自营
问题描述:我在贵商城买了投影仪和幕布,投影仪用了几次非常模糊,联系客服后,客服让重装系统,并且不退换,重装系统后仍然模糊。
幕布购买后打开安装时发现有质量问题,联系客服,客服让申请售后。售后给的回复是上门换新,客服给的回复是反馈退货,晚上客服再次回复是维修,想请问一下都没有使用就有了质量问题都不能退换?客服态度也很恶劣,竟说没有投诉方式,只有他们来反馈投诉


  • 茂龍同學-
  • 初入京东
    1
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我我我 能帮我处理下吗


2025-12-25 06:29:25
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  • 京东小帮手
  • 吧主
    14
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已经在处理了哦


  • 贴吧用户_589K4tR
  • 初入京东
    1
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JDVF00000413249 JDVF00000970716 JDVF00000981102 JDVF00000404725 JDVF00000404580 VF55446878071 JDVF00000413373


  • DDMM670
  • 初入京东
    1
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问题类型:售后
订单号:78048974223
商家类型:自营
问题描述:买的HP EX920固态硬盘坏了,京东找理由不给保修,让自己联系售后。说是我把标签撕毁过,我保证没有撕下来标签过,可能装散热器的时候弄了一个折痕,但是因为一个折痕就不给保修吗???我就想问一下,这个固态是保修5年的,难带到这5年内都不可以用?需要放在玻璃柜子里珍藏起来才会给保修?那买这个东西的意义在哪里?还是说现在的京东只知道找一下莫须有的事情拒绝保修?
@京东小帮手


  • 京东小帮手
  • 吧主
    14
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已反馈~


  • sunqiuji
  • 初入京东
    1
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问题类型:[售后]
订单号:592467168
商家类型:自营
问题描述:5月15日买的手机还没有用屏幕就坏了,申请了换机到现在还在检测中 按照三包规定不是应该7天内直接换货吗??
@京东小帮手
请及时汇总处理!


  • Dark
  • 初入京东
    1
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问题类型:售后
订单号: 96136061992
商家类型:第三方
问题描述:我在京东上买的airpods是假货,商家不承认是他家发出的,也拒绝售后,京东也不理我。
@京东小帮手
请及时汇总处理


2025-12-25 06:23:25
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  • Magin4
  • 注册会员
    2
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如果无法解决,我将举报至12315处,请理解


  • K狗狗狗狗
  • 初入京东
    1
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问题类型:[售后/换货]
订单号: 95462170710
商家类型:自营
问题描述:19号收到苹果8 但是屏幕有问题要换货, 当天寄回京东20号收到. 但是检测几天了 一直在维修中 我是换货 维修跟我没关系吧 我急着手机用啊,你们手机质量有问题,没理由让我们消费者承担这种时间成本吧 @京东小帮手


  • 凌烟阁
  • 铁牌会员
    3
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问题类型:售后,拍拍二手被骗
订单号: 拍拍单号:1134600
商家类型:第三方
问题描述:我在京东上买了双鞋,穿着不合适,只穿半天,退货的话卖家说因为穿过只能退一半的费用,后来看到京东上面有个选项是卖了换钱,就选了这个,发布成功后自动转到拍拍上了,今天早上显示有人买了但是没付款,拍拍系统提示是因为注册不完整导致买家无法付款,就按照上面提供的客服号联系,客服号给了个二维码让自己完成注册,填入身份证号、银行卡号、密码等,填完银行卡就被转走4000元钱,意识到受骗后立马打银行电话挂失,打京东客服给让联系拍拍客服,联系拍拍客服让报警,去派出所报警后让去刑警中队报警,去刑警中队后队员告诉我,像这样的电信诈骗案基本没有破获的可能,信息都是假的,诈骗人都在国外,没办法破。哎!我有两点疑问:1、在京东上发布的二手信息怎么就转到拍拍上了?2、拍拍上骗子是怎么发送的拍拍系统诈骗信息?如果是以对话框发过来的我肯定能看出来。
@京东小帮手


  • 老鼠肉充鸽子肉
  • 初入京东
    1
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能投诉店铺售假?
投诉元井旗舰店卖假种子。
找京东客服想投诉又把我转到这家店铺客服。。
连投诉都没有,直接一句发错了堵塞你,我就不信一下午6种全错了。
这是骗人钱交学费吧!通过了解满天星种子比这种子还要小。
白茉莉花种子很难结,而且很快就会失活,给我发来的是地雷花种子。
(通过吧友了解大多数花卉店铺都是用这样的手段骗)






  • 小反贼heart
  • 初入京东
    1
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问题类型:售后
订单号:96207058341
商家类型:自营
问题描述:itunes无法登陆 且官方告知为组合机


  • cck
  • 初入京东
    1
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只有192到账,8698.97没到账,已经一天了



2025-12-25 06:17:25
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  • 新沂城市建设
  • 初入京东
    1
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问题类型:物流
订单号:95854314457
商家类型:(不常买,不懂你们京东的道道)
问题描述:我需要修改收货地址。下单后几分钟就不能改地址了?“正在出库中”就不能修改地址了?晚上十点钟下的单,很明显根本没人出库,要等到第二天上午才能出库,为什么不能修改地址?淘宝拼多多在这种情况下都能很方便修改地址,你们京东为什么不努努力???(我看你们呀,早晚要倒闭,呵呵)


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