清风
问题类型：[售后/退款]
订单号:84007319794
商家类型：第三方
店铺名称：戴尔宇熙世纪专卖店
问题描述:
纠纷专员已经打电话过来了，处理结果是，这边拿去检测，出检测报告，确定是电脑质量问题，给予退货退款的要求。
但是这边在拿过去检测之前，先打电话过去询问了那边检测站点的工作人员，检测完了之后，有没有出具检测报告的，对方那边的工作人员在电话里面说了如果是质量问题的话，他们那边站点就会直接帮我处理了，是不会有什么检测报告的，说他们那个牌子是不会出具什么检测报告的。
我说这边要跟店家处理，店家一定要求这边出检测报告。
那边工作人员说他们牌子是不出检测报告的，连质量问题的证明都没有。
那这样的话，我这边要求退货退款，又要怎么证明电脑存在了质量问题？
请将这一个问题反馈给纠纷专员，在今天回复我，明天就要拿去检测了，请给我一个准话！
订单号:84007319794
商家类型：第三方
店铺名称：戴尔宇熙世纪专卖店
问题描述:
纠纷专员已经打电话过来了，处理结果是，这边拿去检测，出检测报告，确定是电脑质量问题，给予退货退款的要求。
但是这边在拿过去检测之前，先打电话过去询问了那边检测站点的工作人员，检测完了之后，有没有出具检测报告的，对方那边的工作人员在电话里面说了如果是质量问题的话，他们那边站点就会直接帮我处理了，是不会有什么检测报告的，说他们那个牌子是不会出具什么检测报告的。
我说这边要跟店家处理，店家一定要求这边出检测报告。
那边工作人员说他们牌子是不出检测报告的，连质量问题的证明都没有。
那这样的话，我这边要求退货退款，又要怎么证明电脑存在了质量问题？
请将这一个问题反馈给纠纷专员，在今天回复我，明天就要拿去检测了，请给我一个准话！
