【2024年1月】订单问题反馈专贴

问题类型：售后
订单号:285057952406
商家类型：鹏瑶旗舰店
问题描述:第一次申请售后，快递把手机盒弄坏拒绝换货，投诉后让我寄过去可以售后，1.19号又寄过去了，1.21号收到货商家说手机背面裂开了，拒绝换货。 @京东小帮手

问题类型：丢件
订单号：JDK002360176725
服务单：
商家类型：物流
问题描述:丢件不处理

问题类型：售后
订单号：288217456969
问题描述：性能故障，申请退货，一直未处理
订单号：285116678811
问题描述：快递丢件，申请退款，一直未处理
订单号： 286260092909
问题描述：性能故障，售后进度被关闭，钱财两空
订单号： 8337580692
问题描述：性能故障，不能维修，也没有货，不同意5折处理结果
订单号： 211095988313
问题描述：性能故障，同样的问题，5次售后，一直未处理
以上售后件，全是自营店购买的，去年申请的，有的耗时3个月了，有的耗时2个月了，有的耗时1个月了，一直未得到处理
商家类型：自营
@京东小帮手
请及时汇总处理!

#京东包庇商家，屏蔽消费者差评#在京东买了生鲜，出了问题商家不给处理，就给了差评，可神奇的一幕发生了，在我评价后的第二天，我在商家这个商品下面找不到自己的评价了，咨询京东，说是系统会间隔一段时间判定一些对消费者没有参考作用的评价，将评价调整靠后，实际上就是不显示了（消费者看不到了）