回复：【2024年1月】订单问题反馈专贴

账户问题
京享值从两个月之前从7000多分直接变成150分，然后前几天从150分变成了100分目前在京东自营店铺购买电子E卡时无法下单，所有活动无法参与
@京东小帮手

问题类型:售后
订单号:288480954790
服务单:2287784198
商家类型:第三方
问题描述:1月9号买的耳机，申请纠纷了，专员判责后一直没有答复，客服一直欺骗我

回帖格式问题类型：物理订单号:JDKA00632751086商家类型：第三方问题描述:物流卡在宿迁一天都没动@京东小帮手请及时汇总处理![图片]

从1号到现在一直没有消息，商家直接关闭售后申请，能不能赶紧解决？

问题类型：[售后]
订单号:260650034220
商家类型：自营
问题描述:自用，没有私拆，笔记本出现质量问题，使用2年全保换新权益，把问题视频及照片均发给服务商，但服务商拒绝换新，申请京东介入

问题类型：售后
订单号:250131734793
商家类型：自营
问题描述:已经返修过一次了，没用几天又出现毛病，蓝屏死机重启，严重影响使用。我不敢赌再一次返修，我需要折价退款，麻烦备注处理。
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:260650034220
商家类型：自营
问题描述:自用，没有私拆，笔记本出现质量问题，使用2年全保换新权益，把问题视频及照片均发给服务商，但服务商拒绝换新，申请京东介入

问题类型：售后
订单号：241732278314
商家类型：自营
问题描述:电脑送过去几天了，一直显示商品正在检测中，问客服也没反应，能不能帮我催一下
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：241732278314
服务单：2312293443
商家类型：自营
问题描述:电脑送过去几天了，一直显示商品正在检测中，问客服也没反应，能不能帮我催一下

问题类型：售后
订单号:250262802568
服务单号：2311103464
商家类型：自营
问题描述:电脑硬件存在缺陷，已经维修过一次更换过主板，蓝屏重启依旧，严重影响使用，售后客服踢皮球敷衍，我需要急用退款，麻烦备注处理。
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:289947894022
服务单号：2311158668
商家类型：自营问题描述:从我申请换货到现在已经7天了，上门取货用了3天，送又用了3天，按智能客服的说法检测又需要7到15天，商品从到我手上到退货的时间连一天也没有，其他购物软件换货都是从我这里寄东西过去就发货了，京东还要等送到，还要检测，谁有这么多时间啊，过几天又要去学校去了，地址也不对，总不能让我回老家取吧，现在换货改成退货也不行，打电话给京东的客服，她说我的订单已经完成，可是我啥也没有收到，我自己的订单里也只有之前那个订单。

问题类型：[售后]
订单号:321748221838531
商家类型：第三方
问题描述:在达达平台上送的京东到家，是软件地图显示错误，客户让放在b7栋西边电梯，我按客户所说放在了地图上显示的b7栋的电梯里，结果客户说没有，详谈中双方才知晓平台地图上标识的b7栋和现实中的b7栋不是同一栋，我回去找发现已经没了，这不应该怪罪于平台地图吗，但最终还是对我处罚@京东小助手