回复：【2024年1月】订单问题反馈专贴

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问题类型售后
订单号:289979794333
商家类型：第三方
问题描述:申请换货，迟迟不发货
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:252106605839
商家类型：自营
问题描述:本人于2022年10月1日在机械革命京东自营官方旗舰店购买蛟龙16笔记本，使用了不到两个月主板损坏，于2022年11月30日返厂维修，维修时间长达一个月，对本人造成时间和经济上的损失，修好后的这段时间也不间断的出现蓝屏重启现象，在2024年2月18日电脑无法开机，返厂维修，现在急需使用电脑，要求厂商退款。
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：售后
订单号:250338152842
商家类型：自营
问题描述:
本人于2022年8月购入此电脑 在23年4月时开始出现电脑蓝屏的情况（短短几个月就开始出现问题了) 此时电脑蓝屏时间比较短 重启后能进入系统 在加上当时我还在学校读书 平时读书也要使用到电脑就一直没有拿去维修 感觉还是能使用的。在23年10月电脑蓝屏情况越来越严重 电脑开机全看运气进入系统 严重时半小时都开不了机。本人还在学校也没时间拿去维修 有次上课老师的课题答辩 我拿电脑上去答辩 在答辩的过程中电脑突然蓝屏 导致老师等我弄好电脑浪费了很长时间 当时我十分尴尬。在24年1月底左右 电脑蓝屏问题再次加剧 到了完全开不了机的地步。此时才将电脑拿去维修。这电脑我一直都是在正常使用的 后面突然就莫名开始蓝屏 之后就蓝屏到开不了机 本人在此之前没有任何人为损失和拆机行为 本人于1月28日寄返京东维修 到现在一点维修进度都没有 还在给我拖着。同时本人假期有自己课程设计要做 身边没电脑我完全做不了 老师一直在催。 过两天就开学了 我没电脑怎么去学校? 我已经没有精力在等下去了 还有就是这电脑主板是存在问题的 是他们厂家设计的问题 大几千块的东西说坏就坏（一年的使用体验感极差） 我是消费者同时也是受害者 退一步讲 就算电脑修好了要是又出现问题 我寄过去维修少说都要半个月起步 自己本人学的是计算机专业 到时候我又没电脑 那我还学个屁的东西 到时候谁又会给我负责啊? 如今我没有时间和精力在等下去了 我要折价退款处理 谢谢！
@京东小帮手
麻烦请及时汇总处理!

@京东小助手✨ 订单号282648121549
要求退货
安吉尔净水器安装后就过年回家用了不到10天就堵死，要求退货退款处理。

问题类型：售后
订单号:250227417921
商家类型：自营
问题描述:本人于2022年8月1日在机械革命京东自营官方旗舰店购买蛟龙16笔记本，使用了差不多4个月从2022年12月18日开始出现严重开机蓝屏现象，并且代码每次开机都会变，我通过京东售后在线客服反馈了我的问题，对方并没有给出彻底解决方案，于是我恢复出厂设置了一下好了几天，但是很快就继续出现蓝屏情况，所以我就当作自己倒霉就当作小毛病处理看待，继续使用到2023年12月份之前，期间都是一周出现2~3次蓝屏情况，能自动修复进入系统，并且我发现了笔记本的cpu风扇在使用时会发出异响，我也向京东售后在线客服反映了情况，但是由于在上学需要使用笔记本就没寄回售后维修，我也就想着能用就先用着的情况使用着，直到从2023年12月份开始，我的蛟龙16开始出现更严重的开机蓝屏重启，并且进入自动修复也会卡死蓝屏，要通过等着他不断自动修复成功了才能进去系统，对我的上课学习出现严重使用影响，由于寒假时间短，所以我没把电脑带回家，所以我申请的售后是2月25号等我到达学校后才能寄出，但是我开学了上专业课得使用笔记本，所以我现在急需使用电脑，要求厂商退款处理@京东小帮手
请帮忙及时汇总处理下谢谢

问题类型：售后
订单号：250879848073
服务单：2308900581
商家类型：自营
问题描述:能不能快点，每次一问客服就是拖时间，今天说不行明天说再看看，又说帮你问一下，就一个问题让我等三四天了

问题类型：售后
订单号:280484933417
商家类型：自营
问题描述:耳机坏了申请的维修，卡在发往厂家这里10多天了。
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：290332068170
商家：自营
问题描述:退款后有想要了，帮忙取消退款。
@京东小帮手

问题类型:售后
订单号:246608360605
商家类型:自营
问题描述:我于2022年八月购买这台机械革命蛟龙16的笔记本。在2023年九月比赛时出现开机蓝屏的情况，随后在接下来的半年内开机蓝屏的情况越发严重，严重影响到我的学习生活。在今年一月份后申请了售后维修。经过少量的使用后，现在二月份已经无法开机，按下开机键后，对应按键短暂的亮起后立刻变暗。反复的折腾使得我难以继续专心学业，对我的毕业论文写作带来了极大的阻碍。本身这台笔记本的设计就有缺陷，更是有大部分人出现和我一样的情况。现已无法开机正常使用，要求折价退款@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：252106605839
服务单号：2322155958
商家类型：自营
问题描述：本人于2022年10月1日在机械革命京东自营官方旗舰店购买蛟龙16笔记本，使用了不到两个月主板损坏，于2022年11月30日返厂维修，维修时间长达一个月，对本人造成时间和经济上的损失，修好后的这段时间也不间断的出现蓝屏重启现象，在2024年2月18日电脑无法开机，返厂，检测是主板问题，对本人造成极大损失，现要求厂商退款。@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：263640889646
服务单：2312920482
商家类型：自营
问题描述:售后卡在3c逆向库（拆包）已经很久了，鼠标急着用，能不能快点解决一下@京东小帮手

问题类型：物流
订单号: 290055119790
商家类型：第三方
问题描述:鉴别仓鉴别之后一直不发货，催促快递今天务必发货！！！你们京东现在鉴别仓感觉是真的慢，知道你们为消费者好，但是鉴定完成后不应该立马发货吗？
@京东小帮手

问题类型：物流
订单号: 290392105632
商家类型：自营
问题描述:未发货，未按指定时间配送，客服说跟进处理，未与本人联系