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【2021.11】京东物流问题反馈专贴

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回帖格式
问题类型:[催单/破损/丢件/签收异常/配送服务/其他]
运单号:xxxxxxxxx
问题描述:图片及文字
@京东物流助手
请及时汇总处理!
【温馨提醒】
1.此贴为物流问题汇总贴
2.为更快为您处理,务必本帖跟帖反馈,单开贴一律删除[不另行通知]
3.每楼仅可反馈一个问题,楼中楼禁止层主和吧务之外的无关人员的无关回帖
4.投诉类反馈,务必有理有据。
5.一切与问题无关的涉及政治 谣言 地域攻击 涉黄 涉恐等言论 吧务有权予以删除。
6.感谢吧友对京东的支持与监督。


1楼2021-11-07 16:18回复
    配送服务
    JD0056860750913
    11月6号下午三点就到营业部了,到现在7号下午六点还没配送。显示的是6号送达,到现在我还没收到,催单也没回馈


    IP属地:上海来自Android客户端3楼2021-11-07 17:44
    收起回复
      2025-09-11 04:34:12
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      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      问题类型:催单并给与合理的答复及赔偿。
      运单号:JD0056792291333
      问题描述:11月5日10:35完成订单支付,11月6日物流信息显示送往营业部,在地图上显示已到达配送站,至今未派送,且投诉处理客服人员答复尽快处理,既无实际派送时间,还告知京东国际双11活动货品众多,尚未发货,京东现在就这样自欺欺人?同时下单同样商品的朋友11月6日15:26分就收到商品了,且同一收货地点购置的其他商品都正常派送,请问商品到底去哪里去了?
      @京东物流助手
      请及时处理!谢谢!


      IP属地:上海6楼2021-11-07 18:17
      收起回复
        问题类型:退货
        运单号:JDVC11280164297
        问题描述:11月6号给快递员打电话说明拒收后物流一直显示派送中,向平台人工客服申请退款取消订单显示配送中无法取消

        @京东物流助手


        IP属地:广东7楼2021-11-07 23:02
        收起回复
          催单
          JDVC11263659313
          11月2号下的单,5号再离我不到二十公里的郑州新程分炼中心目前已经快三天,我们这有疫情是没错,但啥也不告知我一下,给京东快递这边打电话也敷衍我,我都怀疑了,我那个快递是手机啊,不是几百块钱的东西


          IP属地:河南来自Android客户端8楼2021-11-07 23:05
          收起回复
            问题类型:催单
            运单号:JD0056775713468
            问题描述:手头的数位板坏了,画商稿急用板子以为能隔天到,同时下单的同个仓的早就到了,就它一直卡在那个分拣中心来来回回就是不动,等得我好绝望
            @京东物流助手


            IP属地:江苏9楼2021-11-08 08:17
            收起回复
              催单
              JD0056874633530
              都快两天了还在发车中,你家车这么慢。


              IP属地:安徽来自Android客户端10楼2021-11-08 10:15
              回复
                催单
                快两天还在发车中。


                IP属地:安徽来自Android客户端11楼2021-11-08 10:17
                收起回复
                  2025-09-11 04:28:12
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                  不感兴趣
                  开通SVIP免广告
                  催单
                  JDX006222452326
                  11.6号从廊坊发往镇江两天了物流信息还没更新,是不是丢包了,买的东西比较贵重而且急用,希望尽快给个反馈


                  IP属地:江苏来自Android客户端12楼2021-11-08 10:38
                  收起回复
                    长时间未配送
                    订单号:JD0056925602987


                    IP属地:天津来自Android客户端13楼2021-11-08 15:24
                    收起回复
                      购物体验极差,因为急用选择了京东,相信京东的速度,结果现在耽误了我的事情,到配送点两天了,是在那里生根发芽了吗?这边也完全联系不上物流,只有一个配送点的电话,打不通,人工客服也没,我要找京东人工客服结果你给我转卖家客服,然后发现卖家催单和我催单是一样的,都是智能回复!真的是惹得一肚子火


                      来自iPhone客户端17楼2021-11-09 10:41
                      收起回复
                        卡好几天了 麻烦尽快给处理下


                        IP属地:山东来自Android客户端18楼2021-11-09 11:20
                        收起回复
                          问题类型:催单
                          运单号:JD0056497370217
                          不动了,啥时候能过来


                          IP属地:河北来自Android客户端19楼2021-11-09 14:00
                          收起回复
                            问题类型:丢件
                            运单号:JDX006120374891
                            问题描述:10月27日寄出的发票,28日派送不成功,因客户搬到隔壁200米远的办公楼而改签地址。此后直到11月7日快递被站点搁置了10天,均无派件。11月7日寄件人发现此问题致电客服追踪此件,期间应允8日送到,9日12点送达等。但一直未果。在此期间收件人和寄件人均未收到快递员和站点电话,单据上以及客服提供的13282259326电话一直无人接听,19858738986电话一直占线。寄件人一直怀疑此间丢失,寄件人于11月9日下午再次致电追踪,此时快递莫名其妙显示签收状态。但收件人并未收到此快递,且没有快递员和收件人联系快递目前在哪里。 内为退税用发票非常重要!请尽快查明快件去向!谁都可能会出错,被搁置10天的快递发现了及时配送,丢掉了及时回复,但是在整个沟通过程没有一个当事人给收件人寄件人一个明确的回复,京东的态度让我们资深的老客户伤心。请尽快个月回复@京东物流助手


                            22楼2021-11-09 15:50
                            回复
                              2025-09-11 04:22:12
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                              使劲催单
                              JDVC11202883671
                              1号发货 已经9天,还在廊坊


                              IP属地:北京23楼2021-11-09 15:53
                              收起回复