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回复:【2021.11】京东物流问题反馈专贴

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问题类型:催单
服务单号:1192519166
问题描述:11月9日换货进入上海3c逆向库,11月15日了一点动静都没有,买新的都该到货了,催单一下谢谢


IP属地:江苏来自Android客户端89楼2021-11-15 12:20
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    问题类型:丢件
    运单号:JD0057459655517
    问题描述:我的包裹已经到站点5天没有派送,去站点询问,快递员找了两天说找不到,让我退货重新买,但是商品已经恢复原价,有近50的差价,损失谁来承担?
    @京东物流助手💯


    IP属地:云南来自Android客户端90楼2021-11-15 13:42
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      2025-09-10 21:27:35
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      问题类型:[丢件]
      运单号:JDX006276340472
      问题描述:
      11月10日下单,11日出现错站情况,且一直为配送。12日联系客服,客服态度极差,还说没有出现错站,说24小时内回复,第二天只收到短信说没联系上,并未收到电话。13日联系仍旧是24小时内回复。14日打了午睡个电话,期间有说错站的,有说错站了正在重新配送的,有说在分拣中心的,有说丢件的,有说还在配送站的。索要配送站电话永远都是关机。14日晚反馈两小时内回复,最晚12点,等到12点屁都没有。今天继续联系客服,还是车轱辘话,永远不给明确的答复,真是丧尽天良!

      @京东物流助手
      请及时汇总处理!


      IP属地:北京92楼2021-11-15 15:34
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        问题类型:催单
        运单号:JD0057636315293
        问题描述:卡在一个地方
        @京东物流助手
        请及时汇总处理!


        IP属地:安徽来自Android客户端93楼2021-11-15 16:28
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          问题类型:催单
          运单号:JDVC11432517098
          问题描述:卡在营业部三天了一直不动
          @京东物流助手
          请及时汇总处理!


          IP属地:甘肃来自Android客户端94楼2021-11-15 22:33
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            问题类型:配送服务
            运单号:JDVE03646050796
            问题描述:快递员在11月6号私自更改配送时间,到现在11月16号了,过了10天了 也没给配送,给快递员打电话也不接。给营业部打电话也没人接。


            IP属地:辽宁95楼2021-11-16 11:50
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              【催单】运单号:JD0056333845626
              1号的订单 一直没有物流信息 多次联系客服不解决 希望重新发货并赔偿。


              来自iPhone客户端96楼2021-11-16 13:12
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                问题描述:我们是商家,今年 ,也就是2021年2月18号 从成都亚一公共平台仓1号库 退回到我们供应商仓库的耳机,阿迪品牌耳机,型号:Adidas /阿迪达斯 FWD-01入耳式无线蓝牙运动耳机 深灰色。8件。总价值九千多元,然后被搞丢了。当时天天联系京东物流客服,就是没人处理,一直拖着,然后最后没办法,客服回复,只能赔付我们300元。我不知道你们京东为什么厚颜无耻。价值九千多的耳机,你赔付我们300元??这打发叫花子呢!!!然后我们不同意,客服说,他们的处理方式就是这样的。要么接受,要么只能这样拖着。京东,你是不是认为我们放弃了。不是的,我们一直没放弃,我们一直在维护我们的正常的利益。请拿出你们作为大企业的承认与担当,不要再让我们商家寒心了,你们这样的话,谁还敢用你们的京东物流。这不是强盗行为嘛。现在都已经过去快一年了,这事就是没人处理的,我不明白,你们是没有负责人吗?还是说,你们负责人根本就付不了责。如果这样,请找出一位可以负责处理事情的领导联系我们。欠债还钱,天经地义。你们把我们价值九千多的商品弄丢了,只愿意赔付300元。我们不会同意的,我相信,任谁都不会同意的。而且,我们是和你们签订合同的。之所以没有直接起诉你们,是因为还不想搞的太僵。请看到这篇回复贴的工作人员,帮忙立刻联系你们负责的领导。尤其是成都亚一公共平台仓1号库 的领导。希望你们能尽快处理掉这件事。时间已经拖了一年了,快一年了。是一年 ,不是一个月,请帮忙处理这件事吧。@京东物流助手=======================没人处理,对吗


                97楼2021-11-16 17:00
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                  2025-09-10 21:21:35
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                  问题类型:催单
                  运单号:JD0058043629320
                  问题描述:卡在营业部一天了一直不动
                  @京东物流助手
                  请及时汇总处理!


                  来自Android客户端99楼2021-11-16 18:22
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                    催单
                    JDVC11391914910
                    双十一凌晨买的快递一直卡在廊坊不动了


                    IP属地:吉林来自Android客户端100楼2021-11-16 20:30
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                      问题类型:快递不动
                      运单号: 232078133698
                      问题描述:

                      @京东物流助手
                      请及时汇总处理!


                      IP属地:吉林101楼2021-11-17 08:00
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                        问题类型:催单
                        运单号:JD0058181832008
                        问题描述:快递半个月了才发出来,还是我打了n次客服电话才发出来,这会物流信息也不动是什么情况!
                        @京东物流助手
                        请及时汇总处理!


                        来自Android客户端102楼2021-11-17 13:52
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                          问题类型:配送服务
                          运单号:JD0057319030411
                          问题描述:买的笔记本11号就到营业部了,到今天17号了还没派送,一直卡在营业部不动
                          @京东物流助手


                          IP属地:广东103楼2021-11-17 14:33
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                            问题类型:催单
                            运单号:
                            JDX006204047667
                            JDX006204039469
                            联系电话:18587765472
                            问题描述:两个运单6号就到分拣中心了,到今天也没有任何物流更新,期间多次致电客服人员催单,一直都说24小时内回复,到现在也不见回复,物品贵重,麻烦尽快处理下。
                            @京东物流助手
                            请及时汇总处理!


                            IP属地:广西来自iPhone客户端104楼2021-11-17 16:09
                            收起回复
                              2025-09-10 21:15:35
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                              问题类型:催单并给与合理的答复
                              运单号:JD0057464395942-2
                              问题描述:11月10日20:35完成订单支付,11月11日物流信息显示送往西安临潼,然后15号莫名其妙显示签收。签收地址是宝鸡市眉县,中间没显示去宝鸡中转派送,至今未收到货,且投诉处理客服人员答复尽快处理,既无实际处理,今天已经17号了,京东现在就这样自欺欺人?请问商品到底去哪里去了?

                              @京东物流助手
                              请及时处理!谢谢!


                              IP属地:陕西105楼2021-11-17 19:44
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