快递损坏
JDX006709645804
本人(寄件人)17352562576
1.个人与商家约定把购买的平板,通过快递退货退款,但因快递原因造成货物屏幕破损,我因此无法退货退款,且快递不愿完全承担因破损造成的后果(无法退货退款)。拒绝全额赔付。
2.按照相关法律规定,快递服务有责任与义务,把客户的货物安全送达。对货物造成损害,应按照客户损失进行赔偿。(我原计划已与商家约定退货退款,因快递造成机器损坏我无法无法退货款,快递拒绝全额赔偿且补偿方案金额太低,难以接受。)
3.你们工作人员严重推卸责任,开始我去反馈问题时,工作人员一口咬定是商家拆包后调换货物 拆包后商家照成损坏。后来终于在我的再三质问与要求要下,商家提供了拆包监控,你们才愿意承认是由于物流造成机器损坏。
由此可见京东快递耳熟,遇到事情首选不是积极处理,而是想尽办法推卸一切责任,严重耗费客户对你们的信任与精力。



