回复：【2019.11】订单问题反馈专贴

.@京东小帮手 耳机是当时预约抢购的，没有保障服务可以购买，当时咨询了客服说可以通过京东金融购买后也可以购买。由于抢购页面没有。耳机才出来就买了。后来想退货重新购买的也不了了之。最近出去旅游路上走着带耳朵上意外脱落，意外脱落造成耳机壳轻微裂痕但不影响使用功能完好！我有完美主义倾向，就申请了售后，售后检测，厂家拒绝维修，维修800多。我认为2000元包括两个耳机一个充电盒，二代一个充电盒600多元。占耳机一小半价格。售后报价800显然是高于单个耳机实际价格。换一个耳机一半外壳就要800！换整个耳机需要多少钱？

我想问售后的报价有没有报价明细！检测结果说硬件及性能与任何问题。半个耳机壳更换竟然需要805元？，.@京东小帮手

哈哈哈哈，人在山东然后在几千公里外的广西玉林完成了交易。说是电话回访，结果等了几天卵都没有，发个短信就直接否定了。
京东牛逼，京东无敌，还好我当时留了视频证据，钱我不要了，马上在各大视频网站上传，让大家看看为人民服务的京东是个什么东西，此生不在用京东，我倒要看看京东你到底是赚了还是亏了。

107320019736
在京东购买油烟机2台，隔天商品就变了，变成灶台了，现在联系商家直接不理，就会发找京东客服处理。
京东客服说价格错误，赔付我一单100元。
我不同意，我购买的是2台，
要求发货和沟通解决
电话19955630306。
麻烦给我个解释！！！
反馈没人处理啊昨天

问题类型:售后
服务单号: 695372739
商家类型:自营店
问题描述:分货几天了，希望能快点处理
@京东小帮手

@京东小帮手 我为什么开通不了京东会员

问题类型：物流
订单编号：107343875415
商家类型：第三方自营
问题描述：11月29号下单的两件果茜旗舰店的羽绒服到现在都没有发货，商家一直装死不回话给配货员和京东客服都打过电话，商家还是不发货，也催了单，填了纠纷单，到现在还是没有结果，也没有办法申请退款，我现在就希望能快点发货

问题类型：物流
订单编号：107343875415
商家类型：第三方自营
问题描述：11月29号下单的两件果茜旗舰店的羽绒服到现在都没有发货，商家一直装死不回话给配货员和京东客服都打过电话，商家还是不发货，也催了单，填了纠纷单，到现在还是没有结果，也没有办法申请退款，我现在就希望能快点发货@京东小帮手

问题类型：售后
订单号：106625220541
商家类型：第三方
问题描述:请问下，二手平板在正常使用一个月不到的情况下电池寿命损耗严重，但是商家以个人使用为由拒绝售后。我想知道京东的二手验机是否虚假宣传。
可以提供全部聊天记录，总结就是商家认为这是我的问题而忽略是否是自身检验不准。商家以爱思助手为准是否靠谱
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号: 696352336
商家类型：自营
问题描述:
于2019年11月11日购买天梭力洛克系列男表，12日到货，当天晚上下班到家验货，发现表盘有个白色物状小点，用新买的眼睛布擦发现擦不掉，立刻当晚联系的客服(截图为证)告诉我是表盘里面的情况，让我申请售后。当晚申请售后，11月14日来我家取件，11月16日到达京东售后。直到22日没有任何消息，说要返厂检测，15个工作日等检测结果出来才能给我答复。特意在自营店购买商品，也是老京东客户了，怕出现什么问题！
11月24日换货手表中午1点30收到，下午5点多发现表盘内部有加工铁屑，第二块还是有质量问题。当晚联系客服马上申请售后，11月28日早8点46到达京东售后，直到现在还没解决。
在此我想问京东几个问题，1.商品到库和商品出库你们不检查吗？质量有问题让消费者买单？第一次表盘里的白点，第二次依然是同类型的问题！由于你们自己的工作失误，商品质量问题，需要你们自己和厂家沟通！为什么让我等到现在？双11到12月4日，很差的一次购物体验！你们怎么补偿消费者？我有权利维护消费者的权益！投诉，法庭！消费者协会!我想问问刘强东，你如果是消费者遇到这种情况你会怎么办？这就是京东的态度？这就是和阿里pk的态度？恐怕只会越来越完蛋！再不解决退一赔三！_@京东小帮手