回复：【2019.11】订单问题反馈专贴

问题类型：售前
订单号:106012279105
商家类型：第三方
问题描述:
本人双十一在九牧官方旗舰店购买卫浴器材一批。其中浴室柜打出广告是前15分钟抢到直降400，由原来的1999应该直降变成1599。本人于00:00分下单，由于当时急着购买，没有细看价格，但是该款商品没有修改价格，本人直接按照1999在00:04完成支付，并且收到京东回复支付成功的短信。
第二天核对价格时，发现价格不对，后来找到九牧旗舰店、京东专员，他们都不认可我00:04分支付成功，京东专员还说出这样这样不专业的话:“短信又不是我发的，我怎么知道系统为什么会给你发一条支付成功的短信”，这太不专业了，难道专员是以个人身份给客户解决问题吗，代表的不是京东吗？
本人觉得，可能由于系统原因，支付慢，可以理解，但是京东回复我短信的时间就应该视为我和京东购买协议生效的时间。
我的要求很简单，我只要按照1599这个价钱给我就行。
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型:售后
订单号: 76449480122
商家类型:自营店
问题描述:我是之前的五楼，我笔记本被售后维修了三次还是无法正常使用机器，专员客服同意我换货，售后备注也写的申请退换，但是京东售后无理由拒绝三包规定法有聊天记录，已投诉12315！希望马上协商解决！

问题类型:售后
订单号: 106720752720
商家类型:第三方
问题描述:换的货在回来的路上丢件,客服和快递互相推脱,在快递还没签收前快递属于寄件方,但客服不回应@京东小帮手 忘及时回复 谢谢