京东底线已彻底沦为无良商家保护伞？或是压根就是一伙儿的？
问题类型：售后
订单号:103499994542
商家类型：第三方
问题描述:
2019年9月19日购买了一辆新能源电动汽车，基于对京东平台的信任，觉得基本使用和售后应该还是有保障的，但没想到的是只有无穷无尽的烦恼。10月初发现问题，卖家线下因为差评停止售后，谁说的差评可以停止售后？10月25日在平台提交售后单，售后也只是说卖家不处理再提纠纷单，卖家在平台也是不售后，再提交纠纷单，卖家依然大言不惭因为差评就停止售后，纠纷单也从10月底拖到了现在没处理。京东已经忘了初心了，提供的商品品质不再比某宝高，服务还没有人家好，如果真没有问题，把厂家生产资质、出厂检验、合法的合格证提供一下应该吧，这也是消费者的合法权益！下面图片中有随产品的合格证，我只能用漏洞百出来形容。
一、销售不合格产品问题
1、商家在京东平台营业执照为徐州威悦新能源有限公司，产品合格
证上生产企业为山东德州威悦车业有限公司，生产企业在国家企业信
息中心无法查到有注册记录，无法查到电动车生产资质；
2、车身无任何生产企业标识，不符合国家规定；
3、在京东平台刷好评，清一色的车身颜色定金，评论竟还有易安装、
包装严实等荒唐好评，欺骗消费者；
4、产品宣传与实物不符，虚假宣传；
5、厂家无自己的售后团队，慌称能全国联保，出现售后问题无法解
决，欺骗消费者；
6、产品质量很差，以次充好，以不合格产品充合格产品，根本未按
照国家相关强制要求执行。
二、产品质量问题
1、收到货就缺螺丝，无出厂检验报告，基本可以断定无出厂检验；
2、影音系统不可用，原因为未接线，产品质量不可靠，并可以再次
断定出厂无检验；
3、爬坡档无规律失效，汽车有高低两个档，爬坡时需要使用爬坡档，
但爬坡档已操作到位的情况下会存在没挂上的问题，车上坡行驶到一
半往后溜车，存在极大安全隐患，给生命安全造成严重威胁（与厂家
反复确认操作无误，厂家的技术员微信将客户拉黑后至今未处理）
三、售后服务问题
1、厂家指定的技术员拉黑客户，不处理售后问题；
2、厂家威胁客户停止售后服务并实际停止；
3、厂家电话辱骂客户家人；
4、客户 10 月 5 日开始在线下反馈问题，商家无响应，客户给予售后
差评，商家直接微信告知客户停止售后，在京东平台提交售后单，商
家依然拒绝处理，客户无奈在 10 月 25 日在平台提交售后单，售后拒
绝处理，10 月 28 日提交纠纷单，商家在平台仍无售后，至今未处理。
