14号应该到的快递到现在都没到，我打电话给快递员，快递员说找不到了要等上面处理，昨天上午有950616电话打给我说是24小时内处理好的，现在已经过了24小时了我的电话连动都没动一下，我想问下到底还需要等多久 问题类型：[售后]
订单号:686567154
商家类型：自营
问题描述:双十一下单，收到货主机里面的散热装置掉了。然后申请换货。都一个星期了一点动静没有，问客服每次都让我耐心等待。京东售后的效率太低太低了。
@京东小帮手
请及时汇总处理!
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不感兴趣
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订单号：691615252
商家类型：自营
问题描述：双11花了78块钱和99plus会员送的50块钱红包，买的球池围栏，18号退货。已经退款成功。但是红包过期，就没得退了。
那我想退个PLUS会员，客服说不能退。
据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，符合以下要求的不能退换：
1、是消费者定做的
2、是鲜活易腐的
3、是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
4、是交付的报纸、期刊
5、除上述所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品
我的PLUS会员还没到期就续了，有什么理由不给退啊？？
@京东小帮手
商家类型：自营
问题描述：双11花了78块钱和99plus会员送的50块钱红包，买的球池围栏，18号退货。已经退款成功。但是红包过期，就没得退了。
那我想退个PLUS会员，客服说不能退。
据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，符合以下要求的不能退换：
1、是消费者定做的
2、是鲜活易腐的
3、是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
4、是交付的报纸、期刊
5、除上述所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品
我的PLUS会员还没到期就续了，有什么理由不给退啊？？
@京东小帮手
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问题类型：[售后]
订单号:105512590375
商家类型：第三方
问题描述:10月28号下的单，都快一个月了还没发货，商家要是实在有问题就提前和我沟通一下解决方法，但是客服和死的一样，根本没人管你，一直不发货也不看我的催单信息，后来我用个小号去客服咨询，客服那边居然活了，还叫我下单就行了，明天就发货，然后我用大号问他什么时候发货，他也读了，说明天发货，然后等到了明天，客服又和死的一样了 这难道不是在欺骗消费者吗？如果说到退款的话，京东给的红包退回来就会直接过期了，这商家故意玩人呢？商家不说明原因，不理客人，欺骗客人，最终不发货导致客人红包过期，这全部由客人自己负责?京东允许这样?
@京东小帮手
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商家类型：第三方
问题描述:10月28号下的单，都快一个月了还没发货，商家要是实在有问题就提前和我沟通一下解决方法，但是客服和死的一样，根本没人管你，一直不发货也不看我的催单信息，后来我用个小号去客服咨询，客服那边居然活了，还叫我下单就行了，明天就发货，然后我用大号问他什么时候发货，他也读了，说明天发货，然后等到了明天，客服又和死的一样了 这难道不是在欺骗消费者吗？如果说到退款的话，京东给的红包退回来就会直接过期了，这商家故意玩人呢？商家不说明原因，不理客人，欺骗客人，最终不发货导致客人红包过期，这全部由客人自己负责?京东允许这样?
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问题:售后
订单号: 104465567451
商家类型:自营
问题描述:买的相机，发现卡口转动时出现松动，送至京东维修返厂后，在京东客服告知这种情况属于正常现象，但等了一周左右相机依然没有退回，打电话询问客服，得知相机早已送到京东但一直没发货退回。我不清楚明明已经返回到京东，都一周时间了，还为何一直不发货退给我？请允许我质疑货物在这几天的完整性跟质量。及时退回我的机器。并充分说明原因。希望能及时反馈，谢谢！
@京东小帮手
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