问题类型:[投诉]
订单号:106676636885
商家类型:第三方
问题描述:
你好,以下是全部的聊天记录图片,以及实物和图片的差别。
首先我在交涉中已经允许电商更换图片中的鞋款,但电商客服说,图片里的是中国地区没有的鞋款,那么他们拿着其它的鞋款冒名顶替图片中的款式,按国家消费者保护第三条规定已经构成欺骗消费者的行为。
电商事后以口头抱歉,拿错了,发错图片,少量赔偿为由拒绝履行国家法规,让人难以接受。
无规矩不成方圆,任何组织和个人都需要按规矩办事,京东有监管,处罚平台下电商的权利与保护消费者的义务,同时电商必须按照国家法规与京东平台规定来营销产品。
这等挂羊头卖狗肉,以次充好,目无法规的营销手段,以及事后不负责任的态度,让我十分失望。
没有的商品,图片是哪来的,又是如何挂到网址上的,这里面存在的欺骗的行为不言而喻,消费者如果不认真观察,那么直接受骗,被消费者发现了欺诈行为就以退货,形成纠纷就以少量补偿,草草了事的行为,望京东平台应坚决管制这种不良行为。
我将坚决捍卫消费者的权利,希望平台能保护消费者的权利不受不良商家的欺诈,以及平台的名誉不受损失。

