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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年8月】

视频打不开，APP卡顿什么情况？程序崩溃了？




视频无法进行选集观看，只有在加载时有“选集”按钮，点了毫无反应，加载完了则只有“ta的视频”。我是从播单打开的，但无法选集，只能看第一集。


2026-02-09 13:33:39
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为什么更新后弹幕键没了？怎么开弹幕？


ios版 视频无法播放 软件卡住自杀？


请问优酷冲会员会送积分么？


电脑客户端错误代码36020，该视频无法观看，怎么回事？


2026-02-09 13:27:39
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@陪伴我的那些年
优酷和大鱼的昵称为solid小岛秀夫，以下视频在优酷上有很多，但都未屏蔽，为什么就是我的会这样呢，求助
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@13860341692

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您好,建议您重新上传观察或使用PC客户端观察.感谢您的反馈.


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@a82321827
怎么变成这样了啊 哪个好心人教导一下 看着好不爽

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您好,建议您清理一下IE缓存页面或更换谷歌浏览器观察.页面显示错乱导致的.感谢您的反馈.


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@kan不透人心
我也就想看个预告 至于卡着我嘛 ！
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@英雄与电工
优酷和win10兼容吗 应该选择哪一个


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您好,兼容模式无需调节的.兼容的.感谢您的反馈.


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@VAM19960909
这是什么情况，看好几分钟视频都不出来，就一直这样

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您好,与您的网络环境有关,建议您更换其他网络环境观察.感谢您的反馈.(6)


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2026-02-09 13:21:39
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@Forever灬琰
网页打不开，app卡成狗。要不是为了春风，一一眼都不想多看。
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您好,建议您更换2,3G网络环境观察.或更换DNS服务器地址后再观察.感谢您的反馈(4).


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