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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年8月】

楼主你好 给你反应一下情况，就是我用电脑优酷软件去看视频 在超清模式全屏的情况下，声音卡顿有重音回音，画面没用问题，高清和超清全屏情况下会出现这种问题，但是我不用优酷软件，用浏览器去看优酷视频的话 在高清 超清全屏状态下却没有任何问题了，画面和声音都没有问题了。 请问 这个情况能给有好的解决办法吗？


新播放器太烂了，没有弹幕，加载慢，中间经常残留一个加载圈！！！简直垃圾


2026-02-09 22:12:37
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我就想问下，我看了一个小时的视频，还是省流清晰度，一个小时扣了我11G流量能给个说法吗



如图，优酷首页不显示缩略图了，还原hosts，清理缓存，重置浏览器都试过了，还是不行，好别扭啊，求助怎么解决（浏览器是360安全浏览器9.1）


什么时候支持倍速播放


手机优酷缓存好的视频只有声音，画面一直在转圈圈


Mac版只有声音没图像


@女人天生就漏洞
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！


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2026-02-09 22:06:37
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@思密达小宇
优酷太会玩了，会员下载的视频断网看不了，会员停了就不能看
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您好,部分版权的视频,是需要在网观看的.感谢您的反馈.


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@扁公子素素
优酷TVB电视剧老的什么鹿鼎记或者寻秦记之类的都要会员才能看了都是老早的电视剧了都要会员啦， 新的电视剧要会员已经算了老的也要服了 服了 服了 你厉害
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！(5)


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@啃德基smile
这是什么情况 就是0kb 所有视频app都没问题 就优酷有 有大神嘛
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您好,建议您更换2,3G网络环境试一下,或更换其他网络环境观察.感谢您的反馈.


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@半笔月影 想问一下ido怎么不能用了？
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您好,优酷IDO产品目前已经下线了.感谢您的反馈.


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@djzlk
我就服了优酷，五个视频里三个告诉我播放不了，那你发毛线啊
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您好,请问怎么播放不了?播放不了有什么提示吗?请提供相关截图给予问题详细说明.感谢您的反馈.


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@heaven钟情于哇
有没有ipad mini优酷在线播放和缓存都没有超清画质的
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您好,IPAD MINI的硬件设备不具备播放超清的标准,所以是没有超清选项的.感谢您的反馈.


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2026-02-09 22:00:37
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@废话好好干呵呵
我订购了移动30g的流量安心包，看视频现实免流中怎么还是扣我的流量啊，一扣就扣一个g，这到底是怎么回事
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您好,建议您拨打当地运营商客服电话,详情咨询.感谢您的反馈.


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