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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年7月】

@biubiu
问下这是什么情况啊

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您好,与您占用的空间缓存有关,请定时清理缓存垃圾在进行缓存视频.感谢您的反馈.

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@__Dream__Mine
原创认证需要提交什么材料才可以通过
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您好,除发行许可、拍摄原片之外的花絮视频、视频出镜人物的手持身份证件、拍摄场景还原照、剧照、视频解说者的录音片段、制作视频的详细记录视频、节目中出品信息等均可以作为原创的证明材料；感谢您的反馈.

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不感兴趣

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@9t884l78h89
看个视频只想看顶上弹幕，可是它确实全屏的。而且还不能设置，真他么是人才
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！

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@泪眼迷离心
万能的吧友，谁给解决下，有重谢

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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

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@职业打酱油555
是只有iOS不能缓存还是安卓系统也这样
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您好,已提交至技术人员处理当中了,还请您耐心等待一下.感谢您的反馈.

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@我是你爷爷255
如题，我用的ipad端优酷HD 一个播单显示有许多集，点进去显示全十集，手机没问题！
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@茈鈊天雪
优酷pc客户端出问题了，看视频自动跳帧，
开始就跳到6分28秒，再过几秒就自动跳到12分多，而且后退不了，求解答啥情况

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您好,建议您卸载当前优酷PC客户端,换个磁盘重新安装后再观察.感谢您的反馈.

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@switch266
为什么冲一次
优酷会员同时拥有白银和黄金会员
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您好,是可以同时存在2种或多种会员权益的,2者权益不同,所以同时存在.感谢您的反馈.

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@放弃我抓紧我凡
急急急优酷看不了视频总是显示优酷已停止然后闪回首页已经卸载重新安装和清楚数据都没用手机不这样只有三星平板这样有没有人知道怎么解决？？？？？
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您好.建议您卸载优酷端.打开APP软件.文件管理程序.将YOUKU文件夹删除干净后,重新通过优酷APP站下载最新优酷端安装.感谢您的反馈.

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