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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年12月】

@剑圣bala
为啥一晚上了都是等待中

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您好,请您提供下该视频地址连接.以便我们帮您核查.感谢您的反馈.


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@home欧阳蓝蓝33

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您好,请您提供下您要缓存的视频地址连接.以便我们帮您提交核查.感谢您的反馈.


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2026-02-09 02:39:00
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突然间就缓存不了了


@吴越吴法吴天 自从定了优酷会员后，不管改什么密码，都会被盗号，观看记录永远不是自己的，很麻烦。官方不查查什么问题吗
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您好,建议您将账户密码修改为16位.数字字母加大小写后再观察.感谢您的反馈.


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为什么 突然缓存不了视频了


自己上传的视频怎么关闭360度全景
@yelidewo


订阅频道没有了怎么解


今天白天还正常，晚上就发现【我的订阅】版块增加了很多没见过也没订阅的主播，原来订阅的都还在，账号没被盗。


2026-02-09 02:33:00
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订阅功能又又又不行了，不要和我说换个浏览器或者说网络问题


我开了黄金会员，电脑下载视频而且转码了，转到手机上，竟然放不了


@游戏者联盟Y
优酷直播 怎么设置超清
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@没有名a20
都一个多月了，网页根本无法上传视频，换了账号和浏览器都没用，只能用客户端上传，而且速度超慢，昨晚的一个视频到现在还在显示“上传中”，看来是上传失败了，这优酷还打不打算让我们使用了，就这服务质量？
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您好,提示上传中,应是与网络环境有关,速度太慢,导致上传失败.建议您更换其他稳定网络环境上传观察.感谢您的反馈.


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@cc生在旧社会
优酷不能缓存啥情况
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您好,请问怎么不能缓存了?不能缓存有什么提示吗?感谢您的反馈.


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@Grand襄阳
为啥现在登录要验证了？
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您好,正常是账户有异地登录的前提下,才会有需要输入验证提示的.也是保护您账户安全的一种体系.感谢您的反馈.


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2026-02-09 02:27:00
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@Redstone_FAPEI
今天无法评论所有视频，他一直提示网络不给力或者输入了非法字符什么意思啊
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您好,是在网页提示的吗?还是电脑端?APP端?还请提供相关截图.感谢您的反馈.


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