回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年12月】

@乱世风情year
怎么更新了，不能循环播放，缓存的视频？
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您好,请问您遇到什么问题了吗?请将问题描述清楚.感谢您的反馈.

@shismc
请大神们指教！优酷缓存的视频在哪个文件夹？
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您好,位置SD卡>YOUKU>OFFLINEDATA下.感谢您的反馈.

@感性的雪域豹影
在电脑上用优酷下视频，可进度一直卡在0，速度也是0，怎么办？急求大神指教。
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您好,是什么视频?还请提供视频地址连接.感谢您的反馈.

@罗思雨啊
如题

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您好,建议您更换IE浏览器试一下.感谢您的反馈.

@彭小华05 手机客户端
下载的视频能不能通过别的视频软件找到并且播放？求解。能找出来转换格式吗？
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您好,只能放至在APP端内播放,无法转码移出.感谢您的反馈.

@cpdhr
今天开了一个月会员。就莫名多出了好多不是自己的观看记录。还提示账号异常，睡前改个密码明天看看。优酷以后怕是也不敢用了。
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您好,建议您将密码修改为16位.数字字母加大小写后再观察.感谢您的反馈.

@规范化寡妇
优酷的投屏功能怎么一会儿能投一会儿又搜不到投屏设备呢
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您好,检查一下.是不是在同一WIFI环境下?感谢您的反馈.

@同意76
当时候好像是6月份有这个活动的，就是订购15元的定向流量，每个月赠送黄金会员的。黄金会员不是每个月四号五号就到账么，我这几天发现黄金会员没有到账，但是流量包的钱已经扣了，有没有和我订购一样套餐的朋友，你们的黄金会员到了么？
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@Iverson500
本人笔记本上个月被偷，今天在手机端优酷发现有人用我账号在电脑上观看了一个视频，只看了1秒，我怀疑是那个小偷，警局已经立案，求助。能不能查IP地址
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您好,这个我们无法进行查询.感谢您的反馈.

@飗絮
钻石会员电脑手机能用吗
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您好,钻石会员只能用于电脑TV,不能用于手机.感谢您的反馈.

@袁小志00
表示这辈子最后一次买优酷会员，套路真TM深，国内的所谓互联网公司，果然是表面越大越没下限。买了会员你还让我看广告，而且不能关闭掉，只能点进去。你们真牛B
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！