京东商城吧 关注：959,069贴子：5,549,063
不感兴趣
开通SVIP免广告
问题类型：售后
订单号:307835537738
商家类型：自营
问题描述:十二月底买了一台小新pro16，各种问题，主要表现以下几点：1.风扇从不转到开始转的那一下，会有一声很大的噪音，就那一下，不知道正常不正常。2.鼠标正常在桌面上滑动，光标有时候有一种拖拽的感觉，就是有时候灵敏有时候不灵敏，要是打开excel就非常不灵敏3.就是c盘那个剩余内存，有时候显示剩余210多，有时候显示剩余210多，来回切换。一开始说是系统问题，我也想过是系统问题，毕竟现在win11系统不稳定，就拿去联想维修点做了一次系统，结果问题仍然存在，一个都没少。
就申请换货了，结果京东那边来电话说是以我们的经验这是系统问题，我说啥系统问题能让c盘的剩余内存忽大忽小20多个g来回变化，而且我都已经做了一次系统了，那边就很不耐烦说是发回厂家检测要7-14天，要是检测单说没问题就是没问题。
我也想问一下啊，你检测单要是没问题，那就不解决了呗，我一年在京东上也不少消费，空调啥的都是京东，就这次遇到事了，就这处理态度。国家规定，三包内两次维修不好是可以退货的，就看京东这边怎么处理吧
@京东小帮手
请及时汇总处理!
订单号:307835537738
商家类型：自营
问题描述:十二月底买了一台小新pro16，各种问题，主要表现以下几点：1.风扇从不转到开始转的那一下，会有一声很大的噪音，就那一下，不知道正常不正常。2.鼠标正常在桌面上滑动，光标有时候有一种拖拽的感觉，就是有时候灵敏有时候不灵敏，要是打开excel就非常不灵敏3.就是c盘那个剩余内存，有时候显示剩余210多，有时候显示剩余210多，来回切换。一开始说是系统问题，我也想过是系统问题，毕竟现在win11系统不稳定，就拿去联想维修点做了一次系统，结果问题仍然存在，一个都没少。
就申请换货了，结果京东那边来电话说是以我们的经验这是系统问题，我说啥系统问题能让c盘的剩余内存忽大忽小20多个g来回变化，而且我都已经做了一次系统了，那边就很不耐烦说是发回厂家检测要7-14天，要是检测单说没问题就是没问题。
我也想问一下啊，你检测单要是没问题，那就不解决了呗，我一年在京东上也不少消费，空调啥的都是京东，就这次遇到事了，就这处理态度。国家规定，三包内两次维修不好是可以退货的，就看京东这边怎么处理吧
@京东小帮手
请及时汇总处理!
问题类型:后封机
订单号: 308826459583
商家类型:自营
问题描述:购买iqooz9，塑封膜明显后封，店铺坚持原封，沟通如检验是后封，是否根据规定退一赔三，商家模糊其次，不正面回答问题，
@京东小帮手
订单号: 308826459583
商家类型:自营
问题描述:购买iqooz9，塑封膜明显后封，店铺坚持原封，沟通如检验是后封，是否根据规定退一赔三，商家模糊其次，不正面回答问题，
@京东小帮手
不感兴趣
开通SVIP免广告
问题类型：售后
订单号：308610377706
商家类型：自营
2025年1月12日在机械师京东官方自营旗舰店购买了一台机械师曙光16pro，由于一开软件一直蓝屏且适配器连接处有电流声，一开始填的维修单和我电话沟通的解决方案让我激活退货给我登记，后面退货申请秒通过，后面以一直以激活为由不让退，擅自原返。难道以上不属于质量问题，消费者没有一点权益保障吗@京东小帮手
订单号：308610377706
商家类型：自营
2025年1月12日在机械师京东官方自营旗舰店购买了一台机械师曙光16pro，由于一开软件一直蓝屏且适配器连接处有电流声，一开始填的维修单和我电话沟通的解决方案让我激活退货给我登记，后面退货申请秒通过，后面以一直以激活为由不让退，擅自原返。难道以上不属于质量问题，消费者没有一点权益保障吗@京东小帮手
问题类型：其他
订单号：
308545595457
308354373544
304179174740
308349752779
308354341736
304179196148
304322888433
308356949636
308283659183
308342578177
商家类型，第三方
问题描述：我的京东账号的白条从6号开始有被盗刷的情况，金额数比较大，快8000多了，上面是被盗刷的订单号的一部分，下面截图也是订单号的一部分，今天才发现，并且发现时就已冻结账号，并报警。这个情况应该是从25年1月3号就开始了，那时候是被盗刷了部苹果16，现在快到还款时间了我无力偿还这些被盗刷的金额，请问该怎么处理@京东小帮手
订单号：
308545595457
308354373544
304179174740
308349752779
308354341736
304179196148
304322888433
308356949636
308283659183
308342578177
商家类型，第三方
问题描述：我的京东账号的白条从6号开始有被盗刷的情况，金额数比较大，快8000多了，上面是被盗刷的订单号的一部分，下面截图也是订单号的一部分，今天才发现，并且发现时就已冻结账号，并报警。这个情况应该是从25年1月3号就开始了，那时候是被盗刷了部苹果16，现在快到还款时间了我无力偿还这些被盗刷的金额，请问该怎么处理@京东小帮手
不感兴趣
开通SVIP免广告
