回复：【2021.11月】订单问题反馈专贴

问题类型：售后
服务单（1305053971）
商家类型：自营
问题描述:手机检测维修挺长时间了，我买的小米11，已经在小米售后开过检测单，3月3日就开始检测中，到现在一直在检测中，我看一直卡在发往逆向库，等的快有一个星期了，一直没有动态，等的太煎熬了@京东小帮手

物流
订单编号：236745313363
第三方
快递14天了，还没到，问客服一直是机器人回复。
@京东小帮手

订单号：237009137843 服务单号：1306885083
3.2号申请的服务单，3号售后收到，申请的时候售后客服告诉我4-7天内完成，结果到现在也没完成，反而变成了7-15天，我申请的专员四天了没联系过我，赶紧处理行吗？

售后
订单号：1302699740
自营
机器28号就到了3月1号才显示收货，现在十天过去了还是显示收货一点动静没有，上课急着用电脑，客服也都是机器人@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:1308417061
商家类型：自营
问题描述：电脑进水送去维修已经过了一个礼拜多了却音讯全无，联系之前找到我告诉我维修电脑只需要3-5天的联想售后部门，对方却显示一直在通话中。
因为是仅有的办公设备，望请不要拖欠维修时间，希望快点拿到电脑

问题类型:物流
订单号240336987467
自营
问题:不发货！ 不发货！

问题类：售后
服务单号:1296826227
商家类型：自营
问题描述:2.19日发现手机出现问题，跟京东售后申请维修，于20日寄出，售后25日收到并检测维修于26日下午和我说修好了准备寄回，然后到三月份都没有给我寄回，找客服客服每天都是和我说会专员联系我，每次的专员都和我说24小时内给我发出。直到3.11日 我受不了他们这种推脱我就进行了12315维权 然后下午就有客服和我说寄回不了了 疫情来了最快要26日给我寄回。 而且维修过程和进度一直都没人告知我直到现在售后都还没更新信息，同时按照消费者权益法维修超过15日要告知消费者并给一部备用机。到现在都没有人解决我的问题，我现在的需求是要么幻想要么退款，这次售后严重影响了我的工作和生活

售后
订单号：1313913434
京东自营
@京东小帮手
12日就已经到达售后部门但是到了第二天中午还是不给检测，这办事效率恐怕真的要过一个月才给送回？本人上学着急使用麻烦帮手帮帮忙！

物流
昨天晚上固安分拣中心1点分拣完成，到现在还没发车，真是恶心坏了。

问题类型：售后
订单号：237451438259
商家类型：自营
问题描述：拒收之后，这么久了一直收不到退款