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回复：【2021.11月】订单问题反馈专贴

订单号：239877152041
第三方卖家
3月1日买这个商品实付728
3月5日该商品实付只需659
商家拒绝保价


问题：售后
服务单号：1297966820
商家类型：自营
问题：2.20号申请的售后维修，现在已经过了两星期。期间从2.28日开始就一直显示缺少配件至今。我就寻思了一个电池的小问题要修这么久。联系售后和客服专员也是没有进展。本人学生，无备用电脑，非常不方便。希望及时反馈处理。
谢谢。







2025-12-26 19:43:33
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不感兴趣
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服务单1307045601，我新买的电脑，刚取回来的第一天就发现有问题，还没有使用，就申请退货了，第二天取走了，取走的时候配送员也检查了，拍照了，完全没有问题，我手机里也有证据证明是全新完好无损的，一充电就滋滋滋响，是特别大的响声，如果使用会影响其他人办公的那种，我也录了视频，昨天到的售后部，今天显示京东售后正在检测，都已经一个多小时了，我不知道在检测什么，帮我催一下，尽快退款！我着急买新电脑使用，我现在都是借别人的，本来电脑质量有问题就是京东的错，谢谢


问题类型：其他
订单号:239577204237
商家类型：第三方
问题描述:六七天了还在交接，也不给退，态度也敷衍，就告诉你发货了，问货发哪了也不知道，只知道到发话术，也不看发的对不对，也问过京东客服，根本就没到海关。
别告诉我不能退 到现在还在库房交接怎么不能退
另外黑猫早上投诉了到现在都没人反馈。
@京东小帮手









售后
订单号: 237025060927
京东自营苹果ipadmini 256GB 紫色
屏幕质量有问题，一直检测中。退款实时不到账，打电话客服催很多次无实际进展。


问题类型：其他
订单号237334278966
自营
因为页面显示优惠35实际优惠30，找客服要了5块优惠券取消重新下单白条优惠的30元没有了，要求补发。
@京东小帮手


@京东-小帮手
订单无故取消
订单号:240006816142
240004227340
第三方
问题描述:无故取消已经付款订单，跟客户沟通，克服不能解决






问题类型：售后
订单号:236932694427
商家类型：第三方
问题描述:商品质量问题，在七天无理由退货范围，请帮忙督促下。寄回商品已经签收。
@京东小帮手


2025-12-26 19:37:33
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售后、物流
订单号：240204990441
自营
问题描述：一直处于退货拦截状态
@京东小帮手



问题类型：物流
订单号: 236967209918
商家类型：第三方
问题描述:第八天了物流一直查询不到，还没有发货
@京东小帮手


问题类型：物流
订单号: 236967209918
商家类型：第三方
问题描述:物流信息一直不更新，八天还未发货
@京东小帮手


问题类型：售后
订单号：1301803621
商家类型：自营
问题描述：京东自营买的CPU出问题返修，服务单号是1301803621。返修点收货后十多天了没丁点动静，因为我着急要用电脑和这个CPU，要求尽快帮我安排换新，或者给我折价退款。
@京东小帮手
请及时汇总处理!



回帖格式
问题类型：物流
订单号:240074009378
商家类型：第三方
问题描述:物流5天不动
@京东小帮手


物流
239754093069
第三方
你看看这都9天了，件都不揽一个的吗，我看他们4号买的5号就到海关了


2025-12-26 19:31:33
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问题类型：售后
订单号:236110114301
商家类型：第三方
我又来了！ 这次希望客服自己查看内容
2月14日买的东西 因为物流的问题 找商家处理 商家不管 最后一句投诉快递
本来很简单的一件事情 让第三方无限作死扩大？
2月18日左右 联系商家 说东西不要了 自己追订单吧 申请退款取消订单 商家拒绝
2月22日 拒收了物流 联系商家 物流已经绝收 申请退款 商家拒绝
2月28日 退回发货处东西被签收 商家却还不给退款
3月3日 联系商家退款 商家让填单子 否则不管
3月5日 联系京东客服 京东客服 说商家给你来电道歉了 看您有没有收到电话 我说没有
3月8日 商家致电 从开始到结束 一句歉意没有 全在找理由 推脱责任
我要的只是一个道歉很难么？？
3个订单了 每次说找12315 你们才处理么？ 那好吧 那既然这样 那就让12315 找你们处理吧



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