回复：【2021.11月】订单问题反馈专贴

问题类型 售后
服务单号: 1298601032
商家类型 自营
问题描述 前几天刚买的z3air笔记本就出现频繁需要释放静电才能正常开机，已经寄回售后了但是一直在检测中，因为网课等等实在是急需要用，麻烦催售后尽快检测给换货处理。@京东小帮手

拒收后，一直显示配送退货，但是物流消息一直不更新，找客服都是机器人，切人工就转给商家，商家说看不到信息要问平台，无限套娃，怎么解决

问题类型:物流
订单号: 236079978999
商家类型:第三方
问题描述:海淘商品清关后不揽收 同批次同关口比我晚的商品都已揽收 图1为我的商品 图2为我朋友比我晚到早揽收的商品
@京东小帮手
请及时汇总处理！

其他
运单号:239540896423
自营
明明是京东下单却是从拼多多发的货，找卖家客服不理人@京东小帮手

售后
订单号:236799195548
第三方
一直是正在交易，我还取消不了订单，也不能退款

问题类型：物流
订单号：236401448147
商家类型：自营
22号凌晨开始清的关，到现在4天多还没有揽收，到底是海关没有放行，还是已经清关了但京东物流没有揽收？？
@京东小帮手

3:/(00ZO3BLZD1)JD

售后
235671775440和236424503274
自营
价保，上面两单微星超龙3070ti显卡分别是1月19日和2月4日购买，价格6899，有个六类9.5折活动，折合6500多。2月25日，凌晨此显卡价格6599，同样六类9.5折活动，价格折合6200多。有锁单申请价保，客服以各种理由拒绝价保。先是说专员处理，第二天接到专员电话说申请价保等一会回电，然后就没有然后了。

物流
订单号：236869964019
自营
27号付的全款，别人28号付尾款都送到家了我的订单还没处理，还把我的旧机提前回收了，本来说跟新机一起送过来，今天凌晨订单开始处理了，然后一直到现在物流也没动过了，广州里我这就两三个小时的路程，客服一直扯什么发货延误之类的，说要明天才能发出，又说后天才能到，我现在都没手机用了

售后
订单号236932016945
商家类型 第三方
相机今天到货我开箱 我打开镜头盖发现镜头圈上有划痕 商家不给退换

售后
服务单号:1299420791
自营
2.15买的新的，2.22装机有问题，售后不给换新让维修，认了，这都好长时间了，一点小问题用不着修修这么长时间吧