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不感兴趣
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[售前/售后/物流/其他]
订单号:118067897325
商家类型：第三方
问题描述:店家名字叫：安李泰大药房旗舰店 这个店家我之前买了一种药，家里急着要，当时是有货的，也拍下来了，然后说发顺丰，结果现在和我说没有货了要我做退款处理，气死人了。没有货那上什么架，找不到投诉的入口。在此投诉此商家，希望京东能介入。
@京东小帮手
订单号:118067897325
商家类型：第三方
问题描述:店家名字叫：安李泰大药房旗舰店 这个店家我之前买了一种药，家里急着要，当时是有货的，也拍下来了，然后说发顺丰，结果现在和我说没有货了要我做退款处理，气死人了。没有货那上什么架，找不到投诉的入口。在此投诉此商家，希望京东能介入。
@京东小帮手
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订单号:118067897325
商家类型：第三方
问题描述:店家名字叫：安李泰大药房旗舰店 这个店家我之前买了一种药，家里急着要，当时是有货的，也拍下来了，然后说发顺丰，结果现在和我说没有货了要我做退款处理，而且这个商家开处方药还要了我家里人的身份证号码，我以前在京东帮家里人开处方药的时候都不要身份证号码的，商家涉嫌记录客户隐私然后看到要发票就不发货直接下架商品。气死人了。没有货那上什么架，找不到投诉的入口。在此投诉此商家，希望京东能介入。
@京东小帮手
订单号:118067897325
商家类型：第三方
问题描述:店家名字叫：安李泰大药房旗舰店 这个店家我之前买了一种药，家里急着要，当时是有货的，也拍下来了，然后说发顺丰，结果现在和我说没有货了要我做退款处理，而且这个商家开处方药还要了我家里人的身份证号码，我以前在京东帮家里人开处方药的时候都不要身份证号码的，商家涉嫌记录客户隐私然后看到要发票就不发货直接下架商品。气死人了。没有货那上什么架，找不到投诉的入口。在此投诉此商家，希望京东能介入。
@京东小帮手
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网上说话也是需要负责任的，京东，无良，我小心翼翼的打下这几个字，不怕封号，各种苦衷，且听娓娓道来
网购十多年，消费总金额没有十几万，也有数万元。近来转战京东，对京东自己“规则”不甚明了，我“有幸”被京东平台自己的，注意是自己的规则撞了一下腰。
订单号1085 6217 9025，产品：若姿兰沙发，金额2198.40元
交易日期2020.1.7，第三方厂家：佛山市骁泽家具有限公司
这就是我闹心的订单。考虑新年新气象，决定购置一套沙发，因为个人习惯，不习惯出门，有事就网购。所以和大多人一样，在京东上选了这套沙发，并且很放心的付了款。后来考虑到过年物流比较慢（南方的商家，十多天到达），一是时间上有点来不及，二一个呢，我也有点后悔了，因为网评很一般。所以在第二天就和商家沟通后就退款了。商家说，产品已经发出 了，拒收就可以。这时候并没有说让我承担退货运费的问题。
纠结的事来了，我顺利的在实体店购置了沙发。过了一些时候，京东的沙发送货的打电话，我说我不要了，这时候商家要我承担465的运费。我直接懵掉了。而且，协商了三个多月，打了数不清的京东客服。尤其是一个工号是310615售后处理专员。“运费就应该你来担，这很正常呀”“你再投诉，也是我处理”（有录音）
从最初的淘宝到天猫，从陈欧的聚美到拼多多，再到苏宁易购，我都没有遭遇这样的"正常"，难道是马云等等他们不正常吗？我一直信任京东上购物的财务安全。可是现在，平台上显示物品已签收，没有任何退款相关字眼的按钮，联系客服联系了三个多月，他们的底线是平台补偿给我100的购物券，我自己承担365元的运费。钱在系统后台打给我（网页界面没有退款按钮，没有退款字样，显示已经签收）
线下，我在鞋店买了一双鞋，只要我没有穿，我是不是可以去退？答案是当然。这是在上个世纪就已经实现的三包，网购十几年来，享受着网购的快捷与安全。怎么人类文明进步了，京东反而退步了，京东没有三包吗？！
每一个商家，包括平台都有退货的损失，你们盈利的时候就包含了。我只是一个普通的再普通的小市民，而且因为疫情我也失业了，我实在承担不了凭空将近400元的损失，这是我孩子的奶粉钱。
网上搜索了很多京东的退货政策，大家也可以搜索一下，网上说的都是消费者拒收，没有等到商品不用承担运费的损失。毕竟465元的（100的购物券还没有给）可以买好多东西，我也确实承担不了这个损失。
商家能力大，个人能力小，我也不知道自己错在哪了，一次想当然，我很放心付了款，钱就不知道去哪了
拍下了就必须得要吗？不要就要损失465吗？！关键我已经买了沙发了，不能要两套吧？还有，天猫淘宝苏宁怎么不这样？咱们京东怎么“独树一帜”，没有人管吗？还是刘强东背景强大的“独树一帜”，敢为别人不敢为？！
网购十多年，消费总金额没有十几万，也有数万元。近来转战京东，对京东自己“规则”不甚明了，我“有幸”被京东平台自己的，注意是自己的规则撞了一下腰。
订单号1085 6217 9025，产品：若姿兰沙发，金额2198.40元
交易日期2020.1.7，第三方厂家：佛山市骁泽家具有限公司
这就是我闹心的订单。考虑新年新气象，决定购置一套沙发，因为个人习惯，不习惯出门，有事就网购。所以和大多人一样，在京东上选了这套沙发，并且很放心的付了款。后来考虑到过年物流比较慢（南方的商家，十多天到达），一是时间上有点来不及，二一个呢，我也有点后悔了，因为网评很一般。所以在第二天就和商家沟通后就退款了。商家说，产品已经发出 了，拒收就可以。这时候并没有说让我承担退货运费的问题。
纠结的事来了，我顺利的在实体店购置了沙发。过了一些时候，京东的沙发送货的打电话，我说我不要了，这时候商家要我承担465的运费。我直接懵掉了。而且，协商了三个多月，打了数不清的京东客服。尤其是一个工号是310615售后处理专员。“运费就应该你来担，这很正常呀”“你再投诉，也是我处理”（有录音）
从最初的淘宝到天猫，从陈欧的聚美到拼多多，再到苏宁易购，我都没有遭遇这样的"正常"，难道是马云等等他们不正常吗？我一直信任京东上购物的财务安全。可是现在，平台上显示物品已签收，没有任何退款相关字眼的按钮，联系客服联系了三个多月，他们的底线是平台补偿给我100的购物券，我自己承担365元的运费。钱在系统后台打给我（网页界面没有退款按钮，没有退款字样，显示已经签收）
线下，我在鞋店买了一双鞋，只要我没有穿，我是不是可以去退？答案是当然。这是在上个世纪就已经实现的三包，网购十几年来，享受着网购的快捷与安全。怎么人类文明进步了，京东反而退步了，京东没有三包吗？！
每一个商家，包括平台都有退货的损失，你们盈利的时候就包含了。我只是一个普通的再普通的小市民，而且因为疫情我也失业了，我实在承担不了凭空将近400元的损失，这是我孩子的奶粉钱。
网上搜索了很多京东的退货政策，大家也可以搜索一下，网上说的都是消费者拒收，没有等到商品不用承担运费的损失。毕竟465元的（100的购物券还没有给）可以买好多东西，我也确实承担不了这个损失。
商家能力大，个人能力小，我也不知道自己错在哪了，一次想当然，我很放心付了款，钱就不知道去哪了
拍下了就必须得要吗？不要就要损失465吗？！关键我已经买了沙发了，不能要两套吧？还有，天猫淘宝苏宁怎么不这样？咱们京东怎么“独树一帜”，没有人管吗？还是刘强东背景强大的“独树一帜”，敢为别人不敢为？！
