回复：【2020.04】订单问题反馈专贴

问题类型：其他
问题描述:
安卓手机的京东客户端无法打开，一直是这个红色的界面。
不管是WiFi还是流量都打不开无响应。
我手机重启了好多次，也试过把京东卸载重装了好几次，好几天了一直如此。

@京东小帮手
请提供解决方案，谢谢!

订单号89854244130
第三方三年只换不修
2019.3.16购买
刚过一年质保，出现间断刺耳爆破音，联系官网客服，说删除蓝牙记录无效就走售后。
售后回复：属于不影响性能的性能衰弱。
请问：我买的时候没收到提示，你们的耳机性能衰弱之后还能发出“鞭炮声”！
这分明是加强了。不但吓人还有损听力。

售后
订单号：761047165
自营
问题描述：能否由换货转为退款，并且帮忙催促

问题类型：售后
订单号: 761311231
商家类型：自营
问题描述:我在前几天在京东买了一整套的电脑配件，
在3月20几号在京东买了上门装机服务，师傅帮我几装好，3小时出现下面这样的问题，一开始我还以为是系统坏了联系师傅，师傅第二次上门安装发现是硬件坏了，重新安装新系统引导不到安装页面，会一直重启。一开始装机师傅是说主板或者是显卡坏了，这两个东西拿回去检测，没有发现问题，就在4月3号，寄这个CPU前，我带着CPU。内存。固态是一个修电脑的店叫他帮我测试，发现就是CPU的问题，换上他的u，就能正常进入我的系统，我的u会一直卡死，一直重启。把CPU寄回以为回有一个满意的结果，没有想到，售后今天早上打电话来说CPU检测没有问题，能正常使用，要原返，我拒绝，最坑的是和我说不接受没有关系，要么要我自己去线下检测，并出具检测结果，amd是没有线下的，要我去哪里检测？要么等7到15天寄回原厂。我买一个电脑要这样来回折腾一个月。cpu是肯定是肯定有问题的。我希望的就是就行一个换货，你哪怕说不换也可以，你告诉我他坏了，你修也行。@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:115708672269
商家类型：第三方
问题描述:
@京东小帮手
3.22买了一直不发货，没有物流信息，3.28日申请退款，结果卖家说3.27日已经发货了，物流信息没有更新，然后我说不要了，卖家打电话给我让我快递到了之后拒收。3.30快递到了我直接跟快递员电话联系说拒收，然后快递员直接拿走了，快递我都没有见到。又跟客服联系了，说让申请售后服务，快递原件退回，一直拖一直拖拖到现在没有退款，我问客服，售后打电话给我说还没收到，我又打电话给中通公司，中通客服说4.3日已经到了，然后今天卖家打电话给我很凶的说没收到货，让我自己查一下快递单号，我跟他说已经跟中通联系过了，卖家直接挂了电话，不再联系，就是拖着不给退。

问题类型：售后
订单号:761520419
商家类型：第三方
问题描述:京东退货卖家以签收几天了，还显示请将商品寄回。联系商家说处理但是一直拖沓。帮忙催促谢谢